广州中餐礼仪培训
高端商务礼仪培训导读随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说,商务形象价
高端商务礼仪培训导读
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说,商务形象价值百万。按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。诺达**推出以下高端商务礼仪的培训课程,帮助学员掌握各种接待礼仪,让自己的事业如鱼得水。
高端商务礼仪培训目标
1、经过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象
2、经过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范
3、经过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象
4、经过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力
课程要素
高端商务礼仪培训课程大纲
第 一讲:重新认识自我——商务礼仪新理念
一、案例鉴赏
案例:为何要学习商务礼仪?
1、礼仪的起源与发展、基本概念
2、商务礼仪的作用及重要性
二、仪容仪表——社交场合无声的名片
1、形象及服饰的重要性
2、社交中形象的原则
3、社交中着装禁忌
4、商务及社交着装的场合及注意事项
5、社交中形象的规范——端庄优雅知性女性形象
6、社交中形象的规范——沉稳睿智可靠的绅士形象
7、社交休闲场合形象规范
第二讲:仪态礼仪——无声的体态语言
无声的语言——体态的重要性
一、商务场合中标准站姿
1、男士标准站姿的规范
理论讲解+实操训练
2、女士标准站姿的规范
理论讲解+实操训练
3、分组实操练习,老师从旁指导
二、商务场合中标准走姿
1、男标准走姿的规范
理论讲解+实操训练
2、女标准走姿的规范
理论讲解+实操训练
3、分组实操练习,老师从旁指导
三、商务场合中标准坐姿
1、男标准坐姿的规范
理论讲解+实操训练
2、女标准坐姿的规范
理论讲解+实操训练
3、分组实操练习,老师从旁指导
四、工作蹲姿
1、蹲姿的要领
2、女士蹲姿的禁忌及注意事项
3、分组实操练习,老师从旁指导
五、其他仪态礼仪
1、表情、手势语
2、目光注视的礼仪
第三讲:商务场合中的言谈礼仪
一、商务社交语言三原则
1、相互尊重——调整心态
2、有效表达:话题选择的禁忌
3、同理心倾听:有效倾听礼貌反馈
二、商务社交用语的文明与规范
1、职场敬语的使用
1)尊称
2)礼貌用语
3)敬语
2)请求语
3)致谢语
4)致歉语
5)道别语
6)问候语
第四讲:商务场合沟通礼仪
一、沟通的目的
1、沟通距离的礼仪
2、沟通表情的礼仪
3、倾听的礼仪
4、同事与同事沟通礼仪
5、下级与领导沟通礼仪
6、上级与下级沟通礼仪
7、职场沟通禁忌
二、商务社交沟通技巧——沟通五件宝
1、微笑
2、赞美
3、提问
4、关心
5、聆听
第五讲:工作场合商务礼仪
一、职场会面礼仪
1、接待客户的准备
2、接待客户的规格
3、见面问候及握手礼仪
4、接递名片的礼仪
5、陪同与引领要求
6、行走、上下楼梯
7、相遇的礼仪
8、进出电梯礼仪
9、商务会谈与会议的礼仪
10、会议座次及会议安排的礼仪
二、职场手势语及鞠躬礼
1、敲门及进出房门礼仪
2、物品递送礼仪
3、文件资料递送礼仪
4、行礼30度、15度
5、送别的礼仪
6、手势及行礼演练
三、高级商务社交通联礼仪
1、电话礼仪的重要性
2、接听、挂断电话的礼仪
3、网络礼仪规范:邮件收发微信礼仪
四、商务社交“宴请”礼仪
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪
3、西餐的礼仪
4、饮品礼仪
1)咖啡
2)茶
3)酒水
5、饮品礼仪禁忌
第六讲:商务人士的良好心态塑造
一、心里瑜伽引导训练
1、音乐催眠法
2、认清自己想要什么,现在拥有什么,即将怎么做
3、引导学员塑造阳光心态
二、自身调节法
1、空杯心态
2、放好自己的位置
3、换位思考
三、职场阳光心态塑造
1、压力管理方法
2、合作意识提升
更多课程详情请点击咨询专属客服
企业客户评价
俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系,但是经过学习礼仪,让我更深层的懂得了礼仪的重要性!
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visit