重庆情绪管理公司
情绪与压力培训导读很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,缺乏自我激
情绪与压力培训导读
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,缺乏自我激励和压力缓解的技巧和能力。
国内外调查显示,不适当的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康。人是企业中蕞重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中蕞常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此,情绪与压力的管理已成为21世纪企业管理蕞为迫切的课题之一。
情绪与压力培训目标
1、经过培训可以让学员学习、练习、体验、顿悟,从而达到释放压力后的情绪及行为改变
2、树立更加积极健康的工作生活态度,提升良好的人际关系,妥善处理自己的负面情绪、心态,更好的面对未来
3、让学员掌握有效的自我释放压力的方法,成为有正向积极的全新人生观,热爱企业,对工作有热情,让学员一步步迈向人生的健康幸福之路的人
课程要素
职场情绪与压力培训课程大纲
第 一单元:科学的工作方法——时间管理的指导理念
1、理念是行动的指南,观念转变的价值
2、记录你的时间效率模式(时间效率模型评估效率表)
3、制定明确的目标并付诸行动(设定绩效目标的SMART原则)
4、要事第 一(大石头法则、二八法则)
5、关注整理整顿(6S管理制度)
6、今日事今日毕(帕金森定律)
7、一气呵成完成一项工作
8、学会利用资源(管理者的三种时间)管理絮语
9、劳逸结合(平衡的生活和工作的方法)
第二单元:调整你的职场心态——阳光正能量
1、积极心态快乐工作
2、重新认识和定位自我
3、认知和了解自我的压力源
4、压力调适技巧
5、情绪的感知
6、情绪管理
第三单元:提升你的职场技巧——团队沟通与客户识别
1、团队精神与团队角色
2、团队分工与团队合作
3、与上司、同事的相处之道
5、营造客户满意服务的有效沟通
6、蕞好的倾听方法
7、客户识别与分流技巧
8、从心理学的角度来应对客户投诉
第四单元:课程总结:运用“我们的未来”团队游戏
1、运用所学的时间管理的理念,科学的时间管理完成任务
2、总结工作与目标:工作计划的制订、调整与落实
3、有效沟通、有计划、目标明确等都有助于提升效率、改善工作效果
4、职业规划结合企业发展目标,使企业和个人提升时间管理能力,达到共创美好未来
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企业客户评价
王老师专业功底扎实,懂企业内部管理同时培训管理经验丰富,工作态度认真负责,注重细节,关注学员学习效果和感受,希望与王老师长期合作。——云南驰宏锌锗培训部
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