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机关公务礼仪课程价格

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2021-01-04
导语概要

公务人员礼仪培训课程导读在公务交往中,公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先出现在接待对象眼中,这些外在形象不仅体现了一名公职人员的内在素养,更直接代表着各级政府部门的整体形象。知礼、懂礼、讲

公务人员礼仪培训咨询

公务人员礼仪培训课程导读

在公务交往中,公务人员的衣着打扮、言谈举止等外在形象总是首先出现在接待对象眼中,这些外在形象不仅体现了一名公职人员的内在素养,更直接代表着各级政府部门的整体形象。知礼、懂礼、讲礼应是每个公务员对自己的基本要求,更是每一位机关干部必备的素质。

公务人员礼仪培训课程目标

1.掌握公务员的核心礼仪能力

2.掌握重要接待工作中的礼仪原则

3.熟悉公务场合的礼仪规范

4.掌握不同情景下的礼仪程序和解决方案

5.能够在不同礼仪场合展现公务风范

公务人员礼仪培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

国家机关公务人员,各政府部门窗口公务人员及有意向考公务员的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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公务人员礼仪培训课程大纲

第一模块:个人素养的外在体现

一、重塑自我形象——礼仪的作用

二、着装礼仪

三、公务女性着装礼仪

四、男性公务员着装礼仪

五、个人仪容的塑造


第二模块:使公务活动规范化

一、公务活动与公务礼仪

二、接待与迎送的礼仪

三、会见与会谈礼仪

四、请示汇报礼仪

五、公务文书礼仪

六、出差在外的礼仪

七、乘车礼仪


第三模块:会议会务礼仪

一、计划流程、运作筹备

二、会场布置、会议座次

三、会议传达、会后沟通


第四模块:宴请礼仪

一、宴请的分类

二、宴请的简介

三、宴请的准备

四、餐桌的礼仪

五、餐桌的入席与退席

六、茶、酒文化


第五模块:电话礼仪——声音传递信息

一、基本电话礼仪

二、拨打电话礼仪

三、接听电话礼仪


第六模块:工作沟通礼仪

一、公众沟通

二、同事沟通

三、语言规范

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    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作...

公务人员礼仪之电话接待礼仪

1.电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

2.电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

3.应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

4.电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。


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