广州员工商务礼仪内训
随着国家深化改革,整个社会处在随时改变和不稳定的状态。竞赛越来越剧烈,方方面面充斥着竞赛和压力。跟着国家对房地产商场的全面监管,房地长行业面对新一轮的洗牌。这将意味着标准化,专业化,流程化、职业化终将成为主流,成为翻开客户的金钥匙。
《商务礼仪》课程主要是协助我们一线的职工从着装,商务礼仪以及商务沟通等方面进行全方位的从头打造,让他们不只知道、了解穿衣装扮、礼仪和沟通的重要性、更会应用到实践中,知行合一,然后协助他们提升专业度,职业化,给客户更真切、真实的感触。广州员工商务礼仪内训
商务礼仪培训课程的目标
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01
提升职业素养,掌握职场礼仪
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02
统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力
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03
助你在商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面,避免失礼
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04
提供一套可行的指导方案,指导你如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重
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05
塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出
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授课课时
2天,6小时/天(培训可根据企业实际情况进行调整)
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适合对象
职场人士、商务人士、企业员工、中层及高层领导,有意愿提升个人修养和素质的公司精英。
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培训形式
讲师讲述、案例精举、情境演练、小组讨论、视频与FLASH呈现、团队游戏、形体训练。
了解详情
课程特色
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通俗易懂
老师将用通俗的、简单的、生动活泼的方式演讲,案例,互动讨论,直白的讲解,当场理解。
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思想震憾
老师用他十年来积累的知识理论与实战经验,提升礼仪文化,树立正规与职业的商务礼仪文化。
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完全实战
发扬“实战派”的一贯作风,给思想,工具,方法,结合企业情况,现场解决问题。
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系统性强
提供真正适合有效的管理方法和技巧,逻辑清晰,系统性及针对性强。
商务礼仪培训课程大纲
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第 一章塑造职业形象
1、男士职业着装技巧
2、女士职业着装技巧
3、仪容-通用篇
4、专业仪态
5、标准站姿、坐姿、蹲姿
6、标准上车、下车姿势
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第二章熟练运用商务礼仪
1、介绍的礼节、握手的礼节
2、交换名片的礼仪、坐车的礼仪
3、会客室入座的礼仪
4、商务交往的四忌
5、电话沟通的礼仪
6、就餐的礼仪:中餐、西餐
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第三章建立信任
1、倾听,让你的交流更顺畅
2、肢体语言在沟通中的重要作用
3、赞美的语言,让你的服务更有温度和能量
4、销售沟通四度法,体现专业度
5、销售沟通三切记
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企业客户评价
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