商务礼仪培训的主要内容

商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下**的印象呢？不同场合中，如何使自己举止得体高雅，？怎样与他人有良好的沟通交流，使人际交往更为顺畅？ 这些正是商务礼仪课程需解决的问题。

1.了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象

2.学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的职业形象

3.从细节着手，全面掌握商务活动中的各种礼仪规范，帮助商务人士失礼行为

4.了解商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重

5.熟悉与掌握商务餐桌礼仪规范了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求

6.全面提升个人素质、塑造良好的个人职业形象和企业形象，在竞争中脱颖而出

7.了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧

第一章：礼仪概论

一、礼仪的起源及涵义

二、礼仪的真谛

三、学习商务礼仪的意义

第二章：仪容仪表仪态

一、 仪容仪表仪态之女士篇

二、 仪容仪表仪态之男士篇

第三章：商务顺次礼仪

一、 常见动态情境下的顺次

二、 常见静态情境下的位次礼仪

第四章：商务会面礼仪

一、问候礼仪

二、握手礼仪

三、名片礼仪

四、自我介绍的礼仪规范

五、介绍他人的礼仪规范

第五章：商务接访礼仪

一、接待礼仪

二、拜访礼仪

三、礼品馈赠礼仪

第六章：商务交谈礼仪

一、交谈的基本要求

二、交谈的技巧

三、交谈中容易犯的错误

四、与世界主要国家的商务人士沟通交流

第七章：商务宴请礼仪

一、商务宴请之道

二、中餐礼仪

三、西餐礼仪

第八章：通讯工具使用礼仪

一、座机、手机使用礼仪

二、微信、QQ 使用礼仪

三、微博、博客使用礼仪

四、邮件使用礼仪

第九章：办公礼仪

一、办公环境礼仪

二、商务信函文书礼仪

三、汇报工作礼仪

四、会议礼仪

五、出差礼仪

第十章 ： 心礼仪

一、心礼仪的重要意义

二、训练从内而外真正接纳、感恩、付出 、喜悦

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1，听了这个商务礼仪课程以后感觉个人形、谈吐、气质都有了不同的提高，真的很感谢老师。

2，王老师是一个很有气质的大美女，她针对我的形体问题教了很多日常锻炼方法，从站姿到走路姿势都帮我一一纠正，很感觉。

3，老师讲课很清新自然，培训深入浅出，理论案例为一体，感觉非常棒。

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