职场基本礼仪培训
如今,人才竞争的时代,商业竞争的背后是人才的竞争,人才的职业化能力是人才竞争力的核心。而众多初入职场的新人与结束校园生活准备进入职业阶段的新新人,职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态,专业的职业形象,成功的职业面试,得体的职业素养,良好的职业沟通,完善的职业规划,成为职业胜任力的表现!
中国是礼仪之邦,也是蕞讲究礼仪的国度,职场的运作中,礼仪也显得格外重要,周到利落的礼仪,不仅能够让你更好的与周边的人交流,更重要的是,还提升了你的个人素养。这在职场当中尤其重要。
职场人员学习商务礼仪的好处
1、塑造良好的职业形象与个人魅力,由内而外修身修心
2、掌握高端礼仪规范,让客户感受到尊重,促进良好体验。
3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。
职场商务礼仪培训课程介绍
职场商务礼仪培训课程大纲
模块一:商务礼仪的重要性与基本理念
视频导入:《商务礼仪》
1、 当前存在的困惑
2、 商务礼仪的重要性
3、 商务礼仪的基本理念
模块二:职业形象的塑造
1)职场外在形象的塑造
形象色彩与风格知识简介
分清场合,定位风格,打造个人品牌
仪容仪态、着装规范
2)职场专业形象的塑造
注重职业素养,助力工作,彰显企业风范
模块三:商务礼仪的详解与应用
视频解析:《接待礼仪》
1、 会面礼仪
商务会见
政务会见
介绍
引领行进
电梯礼仪
2、 会议礼仪
组织
布置
座次
主持
发言
现场统
3、 宴请礼仪
中西餐座次
点菜
敬酒
4、 礼品礼仪
5、 乘车礼仪
轿车
大巴
中巴
视频解析:《重要客户接待礼仪》
6、 办公礼仪
办公环境
邮件
电话
7、 涉外礼仪
(各大国礼仪关注点、禁忌等,此项视需求)
模块四:商务礼仪实战演练
场景1:商务场合的冲突处理
场景2:接待重要客户
(场景根据客户需求定制)