成都跨部门沟通培训机构

在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。 如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的协作障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？本课程为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。

●感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化，点燃参与者的激情；

●通过不断的对话建立团队的有效共识；

●通过有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍；

●通过有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效；

●对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案。

第一部分：跨部门协作的重要意义

1.企业跨部门协作所面临的问题

2.低效部门协作对个人、组织的不良影响

3.高效协作带来的好处

第二部分：部门协作的方向——目标

1.科学管理的精神

2.什么是目标

3.“委派执行”差异

4.任务执行差异

第三部分：跨部门协作的技巧——有效沟通

1.“性格类型”差异

2.人际合作的两个重要方面

3.解决人际合作障碍的主要方法

4.跨部门人际合作六大步骤

第四部分：跨部门协作的手段——冲突管理

1、冲突的定义

2、引发团队冲突的原因

3、冲突的过程

4、五种冲突的处理模式

5、解决团队冲突的五大步骤

6、化解团队冲突的十大技巧

第五部分：克服协作的五种障碍

1、协作的五种障碍引发的五种结果

2、真正团结一致的五大特征

3、克服五种障碍的建议和方法

4、克服五种障碍后的团队表现

5、召开富有成效的五种团队会议

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1、黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论，其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动学员主动参与的热情，我们很满意。

2、课程互动性极强，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获，让学员能很好理解和吸收；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

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