基层经理培训课程

基层经理培训课程采用引导的方式训练并提升一线主管、基层经理的个体领导力。围绕一线主管、基层经理面临的如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换、如何达成团队绩效目标、如何营造良好的团队氛围等核心挑战展开。内容设计从“做事”与“带人”两大核心工作出发，结合情境、练习、行动等设计要素与引导技术，通过案例分析、录像观摩、角色扮演等多种学习形式，运用模块化的方式，讲授一线主管、基层经理需要具备的基础管理技能与核心领导力

一、经理人的角色定位是什么？

1、管理者的角色

●管理者角色的三个陷阱

●管理者的多维角色

活动：总经理特别任务令

2、管理者的职责

●引导式研讨：管理者的职责有哪些

●管理者三大职责

3、管理者的挑战

●挑战之一：工作理念转变

●挑战之二：时间分配

●挑战之三：领导技能

头脑风暴：管理者面临的挑战

4、管理者的能力要求

●管理者“三力模型”

●管理者能力自评

5、个人发展计划（IDP）拟定

二、经理人如何做好效能管理？

1、个人效能管理

●时间矩阵

●土豆、番茄、顿青蛙

2、团队效能管理

●两个最为常见的团队低效能

●高效会议三步法

●工作规范三工具

自测：了解你的时间掌控力

三、经理人如何做好目标计划？

1、目标的重要性

2、目标管理方法

●SMART原则及应用练习

●OKR工作法及应用练习

3、计划管理工具

●计划管理六要素

●计划工具甘特图

应用练习：计划管理工具

四、经理人如何问题分析与解决？

1、解决问题工具

●承诺公式

●钻石模型

●书写式头脑风暴

●点数投票法

2、解决问题四步法

●界定问题

●要因分析

●创新方案

●行动计划

视频：行动学习起源

五、经理人如何做好分工委派？

1、为什么要分工委派

●情景案例：这不该是我的事儿！

2、如何合理分工

●工作设计三路径

●职责分工矩阵及应用练习

●职位说明书

工具：心流及心流体验分享

3、怎样有效委派

●GPS委派法基情景模拟演练

●委派沟通5tips

六、经理人如何做到知人善任？

1、知人善任为什么

2、精准面试

●知人善任的标尺-冰山模型

●工作价值观测评

●STAR提问法及应用练习

●面试三步骤

●模拟面试

3、人岗匹配

●动态人岗匹配

●人员盘点矩阵

情景案例：我这儿又有人要离职

七、经理人如何做好辅导激励？

1、为什么要辅导激励

●知能愿模型

●学习是如何发生的

2、教练辅导

●情景案例：辅导可以这样做

●辅导的四句口诀

●辅导练习：我来教教你

3、双向激励

●一分钟肯定

●一分钟更正

激励练习：我来夸夸你

八、经理人如何做好绩效反馈？

1、绩效反馈为什么

2、绩效反馈是什么

●绩效反馈的目的

●绩效反馈的分类

●绩效反馈四要素

应用练习：绩效反馈策略

3、绩效反馈怎么做

●BEST面谈法

●BEST面谈法小练习

●绩效反馈三步骤

●角色模拟：又到绩效面谈季

情景案例：匆匆忙忙的绩效反馈面谈

九、经理人如何打造高效团队？

1、高效团队的重要性

●情景案例：我是一名胜任的Team Leader!

●研讨：高绩效团队画像

2、团队发展四阶段及管理策略

●形成期特点及管理策略

●风暴期特点及管理策略

●规范期特点及管理策略

●表现期特点及管理策略

3、团队冲突处理风格

●竞争型

●包容型

●避免型

●合作型

●妥协型

十、总结与应用计划

1、回顾与小结

2、训后应用计划