公司基层领导干部培训

企业的基层管理者，都是在一 线带团队的基层干部，多是由于业绩突出而被提拔上来的，原来在业务岗位干得不错，拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是，提拔到管理岗位后，很多基层干部因为缺乏管理经验，而不懂如何带团队，导致团队业绩差，领导满意度低，原本是优秀员工，现在却成了不合格的干部，有的甚至因此而被辞退，造成企业与个人双输的后果。

出现以上情况，多是因为岗位任职培训做是不到位，没有帮助新任管理者实现角色转换。

一、基层管理者的角色认知

1、 管理与管理者的概念

2、 由业务到管理的321蜕变

●转变三个角色，承担两个责任，实现一次跨跃

●业务与管理工作点线面差异

3、 任务达成六项能力与六个角色

●任务执行能力与战略执行官

●管理指挥能力与战场指挥官

●工作监督能力与工作检查官

●员工培养能力与技术教练员

●团队协调能力与赛场裁判员

●平行协作能力与团队助功手

二、如何当好战略执行官，提高任务执行能力

1、 认知战略执行官角色

互动：给优秀员工画像

2、 当好战略执行的前提——正三观

●战略观、全局观、服从观

3、 与上级紧密配合的3+3原则

●做到三个了解

●满足三个需要

案例：马云的得力助手

4、 任务执行的四步曲

●如何认领指标：多作方案思考，少做指标谈判

●如何传达贯彻：正确解读、科学组织、合理部署、执行到位

●如何请示问题：不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫

●如何反馈结果：反馈的两个定律与四字诀

测试：如何掌握每个人优势（团队角色测试）

三、如何当好战场指挥官提，提高员工积极性

1、 员工主动工作的动机分析（5个W）

小组讨论：996背后的动因是什么？

2、 目标的力量

●指挥官的首要职责——培养员工的目标感

●目标的价值与设定原则（SMART原则）

●目标分解的方法（8字要领）

●目标与计划的关系

互动话题：如何帮小王减肥（启发目标思维）

游戏互动：击掌速度挑战(体验指标分解策略)

3、 无法回避的利益驱动

●利益分配的原则

●怎样理解公平

4、 成就驱动的方法

●成就驱动力的来源——反馈

●回顾与表扬的作用

●表扬的五项基本原则

故事：一条腿的鸭子、陶行之的四块糖

现场练习：一分钟表扬法

5、 成就驱动的重要保障——工作授权

●工作授权的五大障碍

●合理授权三步曲

●工作授权的四个层次与3R法则

案例：孔明的锦囊、丙吉问牛

测试：测测你的授权水平

四、如何当好工作检查官，提高员工执行力

1、 为什么要进行工作检查？

案例分析：4000万的业务是如何流产的

2、 工作检查的时机和要点（3+3）

●工作检查中的三个关键点

●工作检查的三个回头后看

3、 工作检查的方法与步骤

●明确做事标准与犯错成本

●问题不能避讳

●结果跟进的价值

●用检查结果塑造文化

互动体验：知识的诅咒

案例讨论：一颗烟头儿的价值

五、如何做好技术教练员，提升员工胜任力

1、 教练的时机分析

●职场中的四类人

2、 工作技能教练四部曲

●编、教、练、化

3、 事件教练方法

●启发思考——六问法

●启发责任——避免背下属的猴子

4、 教练员的三个层级

●培养胜任员工

●培训业务骨干

●培养基层领导

课堂练习：根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好赛场裁判员，增加团队凝聚力

1、 裁判员的职责

●执行企业规章

●制定内部规则

●评价下属业绩

●维护团队团结

小组讨论：三个和尚没水喝的问题如何解决？

2、 制度管理与文化引导的不同的阶段

●儒家与法家的理念碰撞

●制度的热炉效应

3、 裁判员的出手时机与易犯错误

●四个时机与三种错误

4、 如何引入良性竞争机制

七、如何做好团队助攻手，提高部门之间协作性

1、 助攻手的角色认知

视频案例分析《**助攻手——詹姆斯》

2、 部门间工作配合的障碍

●利益竞争

●个人英雄主义

●沟通不到位

分析水平沟通的三种形式

3、 如何提高部门之间的配合度

●前提：具备三个意识

●沟通：达到三个目的，实现七级浮屠

●协作：做到五多五少

案例分析：这是谁的责任？