单元一、优秀部门主管应有的信念
思考：人为什么要工作？
**讲、工作是我们获得个人成功的佳途径
第二讲、认识企业员工的价值体现
第三讲、让员工成为企业喜欢的人才
第四讲、像精英管理者一样思考！
第五讲、影响员工有效工作的关键因素
案例：为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？
第六讲、如何提高人力资源的效用？
案例：员工犯错处理的佳时机
单元二、企业组织与部门管理者
思考：企业持续成功的关键因素？
**讲、什么是组织能力？
第二讲、组织内的关系是奉献关系
第三讲、每一个部门主管都是人力资源主管
第四讲、人力资源管理五大主要领域
案例：人力资源成本的概念与组成
第五讲、组织因目标存在
案例：管理解决的三个效率
第六讲、对绩效负责的管理观
案例：管理真正的价值到底在什么地方？
单元三、领导与激励
思考：没有不好的士兵，只有不好的将军！
**讲、核心人才的管理方式
案例：企业内人才标杆管理
第二讲、领导风格与人员管理
案例：领导如何发挥作用？
第三讲、如何有效发挥个人影响力
第四讲、如何让授权有效
案例：不要满足需求，而是引导需求
第五讲、透过授权增进部属能力
第六讲、激励带来绩效
案例：成本低而且有效的四种激励措施
单元四、员工绩效由管理者决定
思考：不是变化快，而是计划没有包含变化！
**讲、面对事实，解决问题
第二讲、向下负责
第三讲：为下属提供机会
案例：管理就是让下属明白什么是重要的
第四讲、部属的工作指导与培育程序
第五讲、调动员工的学习意愿
案例：员工的发展应该与企业的发展同步
第六讲、建立合作关系
案例：提供工作团队清楚的方向感与努力的目标
课程总结与反馈
