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李颖峰

非人力资源的人力资源管理理念与实务

李颖峰 / 企业文化创建与管理

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课程目标

1、掌握了部份专业知识和实用方法;了解招聘流程及注意点;了解绩效考核的含义、目的及核心。    2、明白了人力资源及人力资源管理的概念、理论、方法等实务,对今后工作有很大的启发和实用作用。 3、认识到并利用好人力资源获取、整合、奖酬、调控、开发的五大功能,构筑起健全的人力资源管理体系。

课程大纲

一、人力资源管理的重要性:从人员管理--人力资源管理

1、杰出企业的人力资源管理特点

2、现代企业中经理人的角色认知

3、企业中高层主管人力资源管理的责任与角色

4、人力资源管理与企业成败

二、认识人力资源管理的基础与现状

1、人力资源管理的概念\历史\发展

2、人力资源管理与企业经营的关系

3、人力资源管理五大功能

4、目前国内企业人力资源管理存在的问题

5、人力资源管理未来面临的挑战与趋势

三、公司管理及人力资源管理的全貌与统辖关系:

1、公司战略管理的总体架构,各管理模块之间的关联与流程

       组织结构的标准范式及其制定原则

     业务流程及其与职位职责的关系

     实例:战略、组织机构、流程、考核之间的关系

2、目标、计划及预算的结合与关联关系

        实例:目标、计划、预算的制定

3、公司战略规划与执行及人力资源战略与执行

4、人力资源管理在公司管理中的地位和难点

       人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能

       人力资源管理工作的范畴或界限,从人事管理到战略人力资源管理

5、人力资源部与直线部门的的职能分工界限

6、站在直线部门角度看待人力资源管理

       人力资源管理的特点与难点

       现代企业中经理人的角色认知

       21世纪的经理首先是人力资源经理

       经理人的管事与管人重要区别

四、目标管理与绩效考核

1、绩效管理的一般流程与关键要点

2、绩效管理方法的选择与比较

3、KPI关键绩效指标法的思路与关键所在

       麦肯锡四步法建立科学的指标体系与考核表设计

       某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析

4、考核中常见问题及解决办法

5、绩效辅导、面谈的操作手法

6、平衡记分卡的优势与难点

        借鉴平衡记分卡的思路和指标体系设计KPI考核方案

        以量化为基础的KPI考核

        以胜任力为基础的素质考核

7、目标管理体系的建立

8、目标分解与目标调整

9、如何与下属进行绩效面谈

10、不可或缺的绩效改进

11、绩效结果的运用。

        部门经理如何运用绩效考核结果

        绩效管理让部门经理越来越轻松

五、员工激励与积极心态营造

分享:成功的上司是如何有效激励下属的?

1、激励下属的12个技巧

2、员工积极性诊断

员工的工作为什么没有了积极性?

3、提升员工满意度的钥匙在哪里?

激励原理

激励理论基础

人性假设

需求层次论

双因素理论

期望理论

公平理论

强化理论

员工激励原则

激励误区

经理人激励员工的技巧

六、“留才”——部门经理的留人之道

案例:骨干员工为什么留不住?

1、知道员工需要什么

2、建立良好的工作环境

3、让员工看到希望——建立企业愿景

4、不断调整下属的工作目标

5、打破职业成长的天花板——内涯规划

6、留人要有自己的一招

分享:要留拿什么留

感情留人

事业留人

待遇留人

机制留人

七、团队管理与有效授权

分享:驭人有术——不断提升你的领导力

 1、团体成员选择,团队的核心能力在哪里

 2、有效运作团队的工作方式与特点,团队的不同发展阶段,团队角色认知与配合

 3、情境领导与领导风格匹配、冲突解决

 4、有效授权的要素、如何有效授权

 5、授权与监控、授权的全流程把握

八、职位设置与职位说明书

1、如何让职位说明书在日常工作中发挥奇效

案例:某公司适用而好用的职位说明书

2、让员工了解其职责与职权范围

3、胜任能力模型构建及使用时宜

案例:某集团副总级、高管人员的胜任力模型展示与分析

九、人力资源开发与职业生涯规划

1、人力资源开发的基本理念与方法

2、如何利用好企业培训体系以实现员工高绩效地工作

3、员工培训管理与在职辅导

4、面向企业的职业生涯规划,组织环境分析与发展通道建设

实例:某集团公司的职业规划方案分析

5、面向个人的职业生涯规划,个性与优势分析

个性与个人优势分析,建立正确的职业观

现场职业规划:现场为学员自身规划、研讨

十、人员管理之始——员工招聘与面试

(一)招聘综述

1、招聘如何为企业带来竞争优势

2、招聘的流程及可能的误区

3、内部招聘和外部招聘的渠道与优点

4、非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

(二)如何选才——相人有道

案例:为什么某企业招进30人,半年后只剩下1人?

1、部门经理到底要招什么样的下属

现场演练:给优秀的下属画个像

分享:如何理解“选择比努力更重要”

2、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程

3、如何进行部门人力资源规划

4、新经营环境下的招聘渠道创新

5、找到优秀的下属就用这几招

(三)、招聘流程与技术

1、人员流动的真相与成本

2、人员招聘中常见的六大陷阱

3、招聘的定义与五个阶段

4、人员招聘的渠道与一般流程

5、招聘面谈的定义、层次与过程要点

6、招聘面试的流程与技巧

7、如何保证挑选到适合你和本岗位的人才

8、录用前后的重要工作环节

十一、部属培育的方法与技巧

1、主管为什么不培育部属

2、部属指导的两种基本思路

3、指导部属的六阶段

4、**“教练技术”改变员工行为

5、指导难带部属的基本原则与技巧

6、员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

7、教练式经理应具备的心态和技能

8、成功化解部属抗拒的技巧

9、员工成长的五个层次

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