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董希杰

领导干部职业素养培训

董希杰 /

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课程目标

1、提升学员职业化素质 2、帮助学员了解本职工作定位,进行职业化心态转换 3、提升职场基本沟通能力 4、加强团队意识,乐于协同合作

课程大纲

一、破冰游戏:利他是利己快的途径

二、课程定向:

1、本次培训的目的与意义

2、收获价值的方法

3、课程守则

4、游戏练习:意向之行

百分百意向=百分百结果

三、建立正确的职业态度:

1、职业道德与态度

A、一个人的价值源于被利用的程度

B、工作中应有的三个心态

a、用心—只能做到安全

b、费心—可以做到精彩

c、操心—才能做到“被需要”

C、贡献是唯一的出路

D、人生成功方程式

2、职业技能与态度

A、极强的学习能力(获取信息)

B、沟通与组织协调能力

C、时间管理能力

3、人际交往与态度

A、诚信—承诺+负责任

B、品德—建立信任的基础

C、正面—传递正能量

D、积极—主动解决分歧

四、提升沟通能力:

1、沟通的目的:从了解探究到共融共生

2、沟通的作用:从交谈到交心

3、沟通的关键:中立且主动地聆听

A、有效聆听的六个要点

B、四个妨碍聆听的障碍

C、聆听技巧操练

4、沟通的实践:

A、如何与领导沟通

a、用感受体谅

b、用心情理解

c、用思维学习

d、用行动服从

e、用态度尊重

B、如何与同事沟通

a、真诚互信

b、支持互助

c、共利互惠

d、感恩互重

五、团队合作的要领:

1、团队的定义

2、合作态度的有效区分

A、团队vs团伙

B、参与vs参加

C、共识vs同意

3、团队合作的四个支柱

A、真诚—信任的基础

B、开放—挖掘可能性

C、负责—所有的结果都与我有关

D、欣赏—关系润滑剂

4、游戏练习:七巧板

5、团队合作的七个有效原则

六、课程总结与回顾盘点

 


 


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