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郑君

教练技术与部属培育

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程目标

人才是企业的第一资源。提高企业员工的综合素质,使之能够胜任岗位,控制和保持合理的员工流动是企业管理者的重要职责。新员工入职引导是管理者的应尽义务,引导方法得当方可让员工尽快进入角色;规划岗位培训课程体系是提升员工胜任力的致胜法宝,而员工激励则是提升士气的必要手段。 本课程从管理者的角色入手,借助于教练技术,以案例和技巧为主,理论为辅,讨论分析、现场练习为主,讲授为辅,全面介绍中层管理者在员工入职、培训和辅导、激励等环节的职责和方法,使学员迅速掌握教练技术和相关方法与技巧。

课程大纲

**单元 中层管理者的角色认知

中层管理者的管理理念 

中层管理者在组织中的角色

中层管理者为何成为救火队长

中层管理者的能力素质要求

从手勤、脑勤到眼勤

思考:中国象棋中的管理哲学

 

第二单元 管理者的教练技术

视频分享:出色的教练

什么是教练?教练的三重角色

教练对员工的价值

从管理模式看教练技术

教练的使命:因成就他人而成功

教练与被教练者的关系

教练顾问

教练的四种技术:聆听、发问、区分与回应

教练的核心原理

教练的对话焦点

四步法教练技术

如何当好员工的教练?

教练:我知道但我不能告诉你

卓越的教练:员工生气是一把盐

单元总结:如何检验教练是否成功?

 

第三单元 员工入职引导与辅导

视频分享:新员工是如何流失的?

部门经理的新员工入职引导

小故事:员工为何入职即离职?

员工入职:经理该做些什么?

西门子的员工入职仪式

美的集团员工入职引导地图

新人入职前的准备工作

新人不同阶段的工作安排

讨论:如何帮助新人适应新环境?

小故事:如何让新员工融入企业文化?

如何给新员工打预防针

新员工导师制的实施

如何为新员工指派心灵导师

新员工新岗位三怕

管理者如何辅导新员工?

随时、随地、随情、随景训练员工

视频分享:老员工与新员工的对话

新员工入职培训,学什么?

新员工的试用期考核

如何应对试用期表现不佳的员工?

 

第四单元 员工岗位能力提升

无问题不培训理念的思考

培训是企业给员工大的福利吗?

员工岗位胜任力原理

建立岗位培训课程体系

案例:不同层级和岗位的课程体系

华为营销人员课程体系

西门子管理人员课程体系

朗科研发人员课程体系

企业三明治课程体系建立

不同岗位员工的必修课

课程体系与员工职业生涯

课程体系与员工晋升、加薪的关联

讨论:如何引导员工积极参与学习?

员工培训的实施

OJT训练法

脱产训练法

岗位培训课程的检验

摩托罗位培训积分制

富士康培训小时制

通用汽车培训课程制

岗位轮换制度的建立

企业后备人才的培养

 

第五单元 非经济因素的留人和激励策略

案例:海尔公司如何激励员工?

绩效管理与薪酬制度的结合

如何有效的进行奖励?

马斯洛需求理论在激励中的应用

正激励与负激励的运用

10种非物质激励方法

如何**授权进行激励

员工激励的“80/20法则

员工9大离职原因分析 

员工流失的132法则

案例:部分知名企业的留才观

职务满意与环境压力二维模型

企业留人的十六字方针

案例:西门子公司如何留人?

部门经理留人的四重战术

小结:企业留人的四大法则

 

第六单元 中层管理者个人素质提升

案例:中层管理者如何学习?

学习的记忆力与分析力曲线

中层管理者的素质结构要求

值得干部思考的四类问题

中层管理者的职业发展目标

中层管理者的学习力提升

提升装糊涂的能力

管理者的十多十少

多一点关爱,少一点抱怨

多一点辩证,少一点偏见

多一点热情,少一点冷漠

多一点微笑,少一点讽刺

多一点表扬,少一点批评

多一点帮助,少一点歧视

多一点关爱,少一点冷淡

多一些反思,少一些讽刺

多一些办法,少一点粗暴

多一点宽容,少一点指责

单元小结:做个有能耐的中层管理者?

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