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段小海

《非人力资源经理的人力资源管理》段小海

段小海 / 资深人力资源管理讲师

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课程大纲

一、在其位,谋其政--职责篇

1、案例分析:谁之过?

2、现状调研:我公司的人力资源管理状况

2、非人力资源管理部门的人员管理职责

   如何选人;

   如何育人;

   如何用人;

   如何留人;

   如何裁人


二、谨防病从口入--选人篇

1、 案例分析:某公司的选人之道

2、 几个常见的选人误区与应对

   外来的和尚会念经;

   不选对的,只选贵的;

   武大郎开店;

   **印象;晕轮效应

3、招聘的常规途径与非常规方法

4、面试的技巧:

   快速筛选法;

   渐入法;

   例证法;

   情景模拟法;

   结构化面试

5、面试中的几个注意事项:

   掌握主动权;

   尽量避免争论;

   再给一次机会

6、面试问题示例与分析

7、人事测评组合的应用

8、如何进行人员配置


三、玉不琢,不成器--培育篇

1、 案例分析:陈经理的烦恼

2、部门培训需求分析

以提升企业绩效作为出发点和归属;

培训需求的产生原因分析;

培训需求分析的主要步骤;

培训需求分析的方法

3、制定部门培训计划

部门培训计划的主要内容;

部门培训计划的分类、制定部门培训计划的步骤

4、部门培训实施与控制

实施前的准备;

实施中的跟进;

实施后的评估与落实

5、试用期培养与考核的方法

6、培育下属的关键阶段和方法


四、三个和尚有水喝--绩效篇

1、案例分析:某企业集团的绩效管理

2、企业的绩效与绩效管理概述

绩效管理的基本目的;

三个不同层面绩效管理的要点

3、绩效目标与计划

制定绩效目标的原则;

绩效指标的制定方法;

将绩效目标转化为日常工作计划

4、绩效实施与跟进

如何落实绩效计划;

绩效跟进的主体与操作方法

5、绩效反馈与辅导

常用的反馈方法;

绩效反馈中的常见障碍及应对方法;

为下属提供有意义的绩效辅导

6、绩效评估与审定

绩效评估的常用方法及其适用性;

绩效的审定与申诉处理

7、绩效改进与结果运用

绩效改进计划的制定与落实;

绩效结果的运用


五、打造梦之队--部门管理篇

1、案例分析:谁来帮帮张经理?

2、团队建设与冲突管理

团队建设的重要性;

团队建设的几种基本方法;

五种冲突管理的模式及运用

3、部门经理与下属的相处之道

教练式主管;制度要实用;

距离产生美;要管更要理

4、应对不同类型员工的方法

明星型员工;实干型员工;

问题员工的分类与应对

5、员工的退出与淘汰

   员工的退出类型及原因分析;

   如何淘汰员工

六、总结与互动

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