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王陆鸣

网格销售运营管理高尔

王陆鸣 / 通讯行业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

培训对象:网格长,网格经理,县分销售部,直销员

培训时长:2天  12小时

场景一:白涛经营一个网格,面对几十个考核指标,如何完成绩效

模块一:经营思路——网格经营思路梳理

驱动销量提升的一个基石四个步骤

网格市场信息数据的采集与分析

精准营销分析

拟定销售战术

激发销售意愿

督导销售落地

**洞 :案例研讨,网格长白涛的经营思路是什么?谈谈你网格管理提升销量的做法?

输出工具:网格市场营销管理运营全流程图

场景二:对你管辖下地盘了如指掌吗?熟悉你的一亩三分地,你管辖下的网格?

模块二    盘点网格——关键市场信息数据建档与分析

盘点你的地盘:小区,商户,中小微,商圈,专业市场

盘点你的资源:宽带接入,专线资源分布

盘点渠道资源(直营 直销 社会渠道 泛渠道  线上渠道)

第二洞:盘点你的地盘,用商圈客户信息采集表与一区一案表采集你的网格数据

输出工具:商圈客户信息数据采集表   一区一案表

场景二、接到新的营销任务,我的地盘谁是目标客户?从哪些目标客户切入市场?

模块三 定位客户——精准网格目标客户挖掘需求

精准营销五步分析法

深度解析熟悉业务

定位目标客户

细分网格内目标客户

目标客户场景画像

Y模型精挖掘客户需求点

第三洞:结合第二洞完成你的网格数据采集,业务解析五步分析法分析当前一个主推业务,

输出工具:精准营销五步分析法

场景四:网格市场融合营销,打哪不打哪?还是捡到篮里都是菜!哪些阵地必须守住?

模块四 销售策略——融合营销市场的攻守策略

哪些山头必须攻下?正面攻VS侧翼攻?哪些地盘维持现状等待时机?

存量市场我方地盘三种开局的销售策略;

中立地盘融合营销三种开局的销售策略

敌方地盘侧翼进攻三种开局的销售策略

第四洞:以2C2H2B融合业务为准梳理你网格的客户销售策略定位,落地方法探讨

输出工具:销售策略的九宫格

场景五: 确定了主推业务、细分了目标客户与销售策略,如何制订落地的销售战术计划?

模块五、   战术制订(一)——业务落地网格的销售战术

制订细分市场针对性的销售战术计划

选择渠道:哪些渠道可以接触到目标客户?(渠道接触客户的接触点)

设计宣传:如何把产品信息告知目标客户?(向目标客户信息投放的方法)

包装卖点:如何包装产品差异化优势与卖点?

确定战术:不同渠道针对性销售战术?

第五洞:依据自己网格内实际情况去前面确定的主推业务,制订细分市场的销售战术计划

输出工具:制订针对性销售战术计划的四维十八问

场景六:直销渠道的销售(中小微商铺,专业市场)的战术制订

模块六、   战术制订(二)——中小微商客的销售战术

客户销售场景的细分

基础业务的问查算比法

应用业务的经营场景营销法

第六洞:以某商客业务为例设计三类不同销售场景的话术

输出工具:问查算比表

场景七、(社区  客户聚集地)现场促销活动设计

模块七、   战术制订(三)——家客社区的销售战术

促销主题的设定

人流分析确定时间地点

TOB到TOH

引流:O2O,宣传设计视觉引导,

促销现场的活动设计

人员的分工与管控

第七洞  分析你的一区一案表设计拓展智慧社区的销售活动

输出工具:活动甘特图

场景八   实体渠道的销售(自营厅、社会渠道、泛渠道分别做什么?怎么做?)

模块八、   战术制订(四)——实体渠道的销售战术

商圈的宣传,店面的宣传,店内的宣传引导

店内动线与营销接触点的设计

销售流程与不同细分客户的销售话术

第八洞 以网格某渠道为例,主推TOC业务分析目标客户动线做店面宣传,接触点的设计

场景九:指标分解任务落地成了牢骚抱怨会,如何提升团队完成指标的意愿?

模块九      指标分解——把任务落地到各个渠道

激发销售团队的意愿:高效五聊

聊市场

聊政策

聊收益

聊战术

聊支撑

第九洞:以当前某任务指标分解为例,写出五聊的话术

场景十 、今年的计划比去年上升了20%,而且明确提出了保有与新增和融合销售的指标。

模块五       组织实施——销售计划执行与追踪

销售任务倒退销售活动量

每日销售活动管理追踪巡检

早夕会经营

日常销售训练

第十洞、根据你的网格实际情况,倒算你的客户经理每天的活动量

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