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刘凡

销售人力资源管理课程--打造销售\"鹰之队\

刘凡 / 国内知名销售培训师

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课程目标

市场及企业间的竞争越来越激烈,产品和技术的差异性在越来越小,我们越来越依靠销售来赢得竞争和发展,所以销售人力资源的开发和管理成为一个关键课题。本课程设计的目的在于教授如何打造您的销售\"鹰之队\",帮助您建设富有竞争力的销售人力资源,并与您研讨如何对这些销售人力资源进行有效的管理。

课程大纲

**天
**模块:甄选销售之鹰

**单元:认识销售
1. 你的销售人员是哪个级别?
2. 需要的销售人员
3. 不同阶层对销售的认识
4. 销售人员应具备的特质
5. 找到适应你的特质组合

第二单元:销售人员招募甄选
1. 销售雇佣中的误区
2. 走不出的销售怪圈
3. 销售面试的种类和渠道
4. 找到销售之\"鹰\"--面试维度和问题准备
5. 心理测评
6. 销售面试的误区
7. 看人不走眼的关键

第二模块:训练销售之鹰

第三单元:授人以渔
1. 改变销售人员的性格
2. 成年人的学习方式
3. IMPACT培训模式
4. 培训的步骤
5. 让销售员工称你为\"教练\"
6. 培训评估
7. 避免培训的八个后遗症

第四单元:培训中的沟通与反馈
1. 为什么需要有效沟通?
2. 反馈的频率
3. 给予正面的反馈
4. 你会批评吗?
5. 倾听\"鹰\"的心声

第二天
第三模块:让鹰高飞

第五单元:发展和后备

1. 帮助\"鹰\"规划好职业生涯
2. 销售人才梯队计划
3. 裁员中应该注意的问题
4. 给\"鹰\"多大的权利?
5. 授权的流程
6. 销售授权的原则和程度

第六单元:提升销售人员的技能
1. 成为专业的销售人员
2. 销售人员必备技能
3. 如何让他们掌握这些技能

第七单元:销售业绩管理
1、 影响销售业绩表现的因素
2、 设定销售业绩目标
3、 销售业绩监控和考核

第四模块:把鹰留住

第八单元:关注精英
1. 什么是激励?
2. 激励理论与销售人员激励的结合
3. 如何面对销售人员士气低落?
4. 留住销售人员的有效方法

第五模块 关于\"鹰之队\"的讨论

第九单元 :问题与解答

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