课程背景： 21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！ 课程目标： A、培养非人力资源管理者正确、前瞻的人力资源管理新理念； B、提升非人力资源管

 授课方式：
采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能。
课程大纲：
**天 战略性人力资源模式的了解与人力资源职能概述
一、 21世纪企业人力资源发展趋势
A 21世纪企业竞争现状与发展趋势
B 急剧变化的外部环境对企业管理之要求
C 当前企业人力资源变革趋势
D 实施战略性人力资源管理模式的必要性
二、企业对人力资源管理的六大期望 
A 战略的策划与执行者
B 人才供需的保障者
C 员工与公司关系的润滑剂
D 员工心理的沟通与平衡者
E 公司变革的推动与执行者
F 公司企业文化的倡导与实施者
三、战略性人力资源管理的八大模块概要
A 战略性HR管理的核心目标揭示
B 战略性HR管理八大模块的内涵
C 战略性 HR管理八大模块之间的关联性
D 战略性HR管理的优化与创新
四、非人力资源经理对人力资源管理之偏见
A 对企业人力资源管理模式上的认识偏见
B 对人力资源管理理念身理解偏见
C 对人力资源部门职能及从业者认识偏见
D 对企业员工工作与激励的偏面性观点
五、非人力资源经理在人力资源管理上的通病
A 善于管事/管物，不善管人
B 不善于处理人事制度
C 不善于培育部属
D 缺乏全员人力资源观
六、非人力资源经理的人力资源管理职能概述
A 人力资源管理部门的有力支持者
B HR管理制度制订的参与者、提议者、推动执行者
C 部属HR管理及政策的解释与实施者
D 企业人力资源管理规划创新思路的提供者 
E 企业文化建设的推动与拥护者

第二天 非人力资源经理如何做好部属的使用/培育/激励与管理
一、非HR经理如何合理安排部属工作
A 部门的职掌明确与工作与程序规范
B 部属各岗位工作分析及工作说明书的规范编写
C 用人所长,容人所短
D 使用人才的艺术分享
E 新员工到部门后的系列化工作 
案例: 研发工程师王明才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？
案例分享: 中国万向集团鲁冠球的用才观
二、非HR经理如何有效做好本部人才的留用
A 活用”韦尔奇活力曲线”,以区分人才
B 做好绩效管理教练,以提升人才资质
C 用活公司激励政策,巧留人才
D 运用您 的人格魅力---留住人才
案例: 对部门内人缘看似不错,属语言上的巨人,可业绩却平平的部属如何使用?
三、非HR经理如何有效开展员工目标与绩效管理
A 如何分解公司目标到部门目标？
B 如何确定部门各岗位KPI与CPI
C 绩效管理实施的原则、流程及意义
D 怎样做绩效评估面谈
E 如何推动部门绩效考核工作
F 绩效结果如何有效运用
案例: 电器公司营销总监KPI分解示范
四、 非HR经理如何运用公司薪酬福利政策有效激励部属
A 公司薪酬制度的理解与操作
B 与企业及HR部门的沟通协调
C 为什么激励和怎样激励 
D 奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚
案例分析: 营销部王杰因刚入公司不到一年,业绩一般,但颇具发展潜质.因与其他业务员比较后对薪酬不满意,欲跳槽.李经理如何处理和留住他?
五、非HR经理的沟通能力修炼
A 何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？
B 沟通的形式、种类、过程和沟通层次
C 高效沟通的5个“C”原则
D 沟通十戒和沟通十大经验。
游戏: 数字接龙
六、非HR经理的领导驭人之术
A 非HR经理的领导技能
B 非HR经理的人性化管理
C 非HR经理的影响力传播
D 非HR经理职业修炼