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刘凡

管理干部的人力资源管理能力

刘凡 / 国内知名销售培训师

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课程目标

☆ 了解人力资源管理在企业经营管理中的现实意义; ☆ 学会如何选拔优秀人才 ☆ 学习根据员工实际特点,真正做大人尽其用; ☆ 确定解决员工投诉和抱怨的正确方法

课程大纲

**单元:人力资源管理概述
1. 为什么GE成为优秀的公司?
2. 人力资源在企业经营管理中的作用
3. 人力资源管理工作分工
 
第二单元:组建胜利之师
1. 招聘的流程
2. 内招和外聘
3. 选才中的定位
4. 雇佣中的误区
5. 挑选胜利之师
6. 举例:销售人员招聘
7. 招聘的流程
8. 结构化和非结构化面试
9. 面试中的时间分配
10. 如何看人不走眼?
11. 人才梯队计划
 
第三单元:培训与授权
1. 管理者在培训中的角色
2. 计划性的工作辅导
3. 什么情况下需要培训?
4. 确定培训需求的方法
5. 让员工称你为教练
6. 培训的手段千差万别
7. 如何保证培训效果大化?
8. 授权的含义
9. 授权的流程
10. 授权的原则和误区
11. 授权的程度
 
第四单元:人尽其用
1. 向上管理得到领导的支持
2. 了解部属的三个层次
3. 各类员工管理方法举例
4. 提高部属工作成效的方法
5. 将工作有效分配给部属
6. 严明纪律
7. 杜绝谣言和处理牢骚
8. 如何顺利地解雇员工
9. 淘汰方法
 
第五单元:其实留人并不难
1. 士兵为什么会视死如归?
2. 成为员工心目中的好公司
3. 员工消极情绪的表现
4. 激励理论在管理中的应用
5. 激励百宝箱
6. 如何留住有用的人才
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