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郑君

非人力资源经理的人力资源管理

郑君 / 人力资源管理讲师

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课程目标

1. 使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源管理工作; 2. 能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法,领悟管理人的思维方式; 3. 将管人与管事结合起来,以管人促做事效率提升,以管事激励人员能力提升。

课程大纲

问题导入
  高薪聘请不来的岗位如何招聘?
  绩效考核为何“考”走了优秀员工?
  训练和教导员工是谁的责任?
  如何应对不加薪就走的关键岗位员工?
  问题员工如何有效管理和使用?

**单元 企业战略与人力资源
   从人力资源到人力资本
   企业中的4类人:人材、人才、人财与人裁
   战略目标与人力资源的关系
   传统人事管理与现代HR管理的区别
   部门管理者在人力资源管理中的职责
   如何让人力资源为企业战略服务?
 
第二单元 直线经理的任务分配
   直线经理分配下属职责的七大原则
– 职责清晰原则
– 专长分配原则
– 就近靠拢原则
– 能力匹配原则
– 相对平衡原则
– 职责一线原则
– 权责对等原则
   直线经理分配任务的三大误区
   练习:如何为部属分配任务?
   上司为下属分配任务的七个步骤
 
第三单元 直线经理的选才技巧
   错误选人的风险
   人才的冰山模型
   视频短片:联想集团的面试
   面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
   曾国藩识人绝技
   面试体验活动:鲁宾逊漂流
   确定面试维度的四个W
   漏斗式提问法
   面试常用的八种提问方法
   主考官常犯的四种错误
   诸葛亮识人七法
   单元小结:招聘面试的重点与难点
 
第四单元 直线经理的员工培训与辅导
   工作教导角色扮演
   培训面临的五大挑战
   员工的学习成长路径图
   培训的2W1H
   培训内容的重点和难点
   三级培训组织体系
   双因素理论在培训管理中的应用
   员工辅导六步骤
   OJT五步法
– 说明
– 介绍
– 示范
– 员工操作
– 纠正
   培训实施中可能出现的6大困难
   单元小结:培训的“一个中心、两个基本点”
 
第五单元 直线经理的绩效考核
   什么是绩效管理?绩效考核的作用
   传统的态度考核与绩效考核的区别
   绩效考核基本流程
   什么是KPI?指标与目标的关系
   如何确定下属的KPI?
   识别业绩指标与行为指标
   如何为下属设定工作任务与目标?
   直线经理在考核中的角色
   员工绩效面谈中的四个基本要素
   绩效面谈五步聚
   角色扮演:如何开展绩效面谈?
   单元小结:绩效管理成功的“123法则”
 
第六单元  直线经理的用人之招
   案例:该提拔谁?
   发现并使用员工的长处
   案例:如何使用这样的员工?
   员工的职业锚
   用人与企业文化的关系
   企业应有的人才观
   如何看待“用人不疑、疑人不用”?
   阿里巴巴的“271法则”
   单元小结:企业用人“六大法则”
 
第七单元 直线经理的留人策略
   案例分析:员工离职前有哪些征兆?
   员工离职9大原因分析
   案例:部分知名企业的留才观
   员工职业稳定性与职业倾向
   案例:西门子公司如何留人?
   小组讨论:我们应该使用什么样的人?
   如何建立和谐劳资关系?
   留人中的四重战术
   案例:知名企业缘何成为被告?
   部门经理如何辞退员工?
– 区分一般员工与关键员工
– 辞退员工必须做好的4项准备
– 辞退员工可能面临的法律风险
   帮助员工职业生涯规划
– 不同员工的职业发展倾向
– 设计员工职业发展通道
– 员工职业生涯与企业人才梯队
   七种常用的留人方法
   单元小结:员工流动的“232法则”
 
第八单元  直线经理的激励技巧
   案例:海尔公司如何激励员工?
   绩效管理与薪酬制度的结合
   如何有效的进行奖励
   正激励与负激励的运用
   非经济激励因素的运用
   如何**授权进行激励
   如何看待“主管级的经理”和“经理级的主管”
   讨论:如何进行员工薪资调整?
   单元小结:员工激励的“80/20法则”

 

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