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寇家伦

基于胜任特征的人力资源管理技术

寇家伦 /

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课程目标

本课程通过阐述胜任特征的基本原理,与学员分享构建胜任特征的过程,并重点讲授胜任特征模型在战略与职能人力资源管理系统中的应用。学员最大的收益将是能够利用胜任特征解决企业面临的选人、育人、用人的技巧。

课程大纲

1.导入案例:案例1
人力资源经理的困惑
2.导入概念
①.胜任特征的由来
②.胜任特征的概念
③.胜任特征模型的概念
④.什么是素质词典
3.胜任特征的内容结构特点,案例2,案例3
4.企业建构胜任特征模型的步骤
①.胜任特征的三个层次
a.企业全员胜任特征
b.职系胜任特征
c.岗位胜任特点
②.建构胜任特征模型的步骤
a.确立分析岗位
b.确立分析岗位的绩效标准
c.确定该岗位的绩优者与一般者
d.准备访谈工作
e.进行BEI访谈 案例4
f.整理信息,确定该岗位的胜任特征
g.验证胜任特征
h.建立素质词典 案例5
5.素质的描述要点
①.素质分级
②.素质描述
③.素质分类 案例6
6.胜任特征在人力资源管理过程的应用
①.人力资源规划(企业内部人员供给状况)
②.招聘(招聘标准—招聘条件)
③.选拔(选拔标准—选拔技术(工具)开发)
④.培训与开发(培训需求分析与培训计划)
⑤.绩效管理(以能力为导向的评价体系建立,注重能力诊断,并制定绩效改善计划)
⑥.团队配置(互补原则、个性、能力)
7.胜任特征塑造企业核心竞争力
①.战略分析
②.竞争分析
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