上海储备干部课程大纲

新任经理的角色胜任现已成为撬动幸福领导力的杠杆。如果新任经理没有完成相应的成长和转变，将阻碍团队效能的发挥，也降低自身的幸福感受和体验。

新任经理需要突破惯性，养成新的工作理念，学习新的管理技能，适应新角色，顺利实现从关注自我成长到帮助团队成长的蜕变。

1、管理者明确自己的角色定位；

2、掌握工作有效授权的步骤和方法；

3、掌握激励与赞赏下属的基本方法与步骤；

4、掌握员工辅导的核心步骤与技巧；

5、初步掌握绩效评估的面谈步骤和方法。

第一单元：新任主管的管理角色认知与角色转化

一、企业管理运作系统

二、新晋主管的责任与任务

三、新晋主管的角色与职责

四、作为一名新晋主管的企业任务

五、案例：主管的烦恼？

六、基层新晋主管的定位

七、小组讨论：这个主管胜任自己的工作吗？

第二单元：新任主管的自我认知与关键素养

一、新晋主管的胜任力模型

二、新晋主管素质的冰山模型

三、新晋主管必备的五项条件

四、新晋主管应有的基本素养

五、新晋主管与中层经理人的分工与合作

六、如何提升自己的职业素养

七、案例：新晋主管的职业生涯规划

第三单元：新任主管的目标制定与计划管理

一、什么是目标？

二、制定目标的准备

三、小组讨论：部属制定低目标的原因和因应之道

四、跟踪检查的目的

第四单元: 新任主管的组织沟通与有效沟通技巧

一、沟通的意义

二、高效沟通的步骤

三、高效沟通的工具

四、沟通过程中常见的三个障碍

五、如何做一个受欢迎的人

六、反馈与反馈技巧

七、沟通四大技能

八、跨部门沟通的技巧

九、跨部门沟通三原则

十、营造良好的沟通氛围

十一、互动演练：如何开个好头

十二、换个角度想一想——为他人着想

十三、高效沟通的组合应用

十四、与上级的有效沟通

十五、案例分析：A集团王主管的疑问

十六、与下级的有效沟通

十七、与平级的有效沟通

十八、跨部门沟通

第五单元: 新任主管的员工教导与骨干培养

一、启发部属潜能的三要项

二、工作教导的必要

三、工作教导标准化程序分类

四、为什么需要做工作任务分解?

五、工作教导五大步骤

六、部属学习需求的掌握

七、工作教导的要点与步骤

八、部属培育的基本步骤

九、部属的职业发展与指导重点

十、部属培育的成功关键

第六单元：新任主管的工作改善与问题解决力

一、工作改善的意义

二、排除工作改善的心理障碍

三、发现改善点的着眼点

四、工作改善四阶段法

五、问题＝目标与现状的差距

六、何谓要因分析？

七、小组演练：鱼骨图分析法

第七单元：新任主管如何高效贯彻执行

一、新晋主管为什么要强力贯彻执行

二、什么是高效执行力

三、执行力不佳的主要原因

四、如何检查部属的执行力

五、新晋执行力体系如何设计

六、新晋执行力四个以结果为导向的关键素质

七、如何确保目标实现

八、新晋执行力的关键行动

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问：转型后，新任经理更多要进行对上、对下及与平级同事的沟通，如何有效进行沟通？

答：工作中的沟通就像是运用各种领导力技巧时的润滑剂，既能发挥效益，又能协助团队达成任务，而要做好着实不易。新任领导的成败主要源于三大方面：第一，企业HR是否提供了正确的选才平台与流程。第二，新任领导的主管必须了解新任领导者的长短板，要花时间观察、提出反馈、开展辅导，为员工创造练习及应用领导力的机会，同时，还需依实际需求制定短中期的个人发展计划，进行持续的激励及支持。第三，提拔新人时，首先要尊重其做领导的意愿。