天津MTP中高层管理技能培训
当今中国大部分企业的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,业绩也很好,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,就被领导提拔为部门的负责人,做了团队的管理者。但被提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换,团队管理,沟通与协调等管理问题。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在是要指挥别人,而且还要不断地向上司请示、与平级沟通协调、培养激励下属。 管理者是企业高层与基层员工之间的纽带,是实现公司战略目标和计划的执行者,是日常工作和生
当今中国大部分企业的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,业绩也很好,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,就被领导提拔为部门的负责人,做了团队的管理者。但被提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换,团队管理,沟通与协调等管理问题。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在是要指挥别人,而且还要不断地向上司请示、与平级沟通协调、培养激励下属。
管理者是企业高层与基层员工之间的纽带,是实现公司战略目标和计划的执行者,是日常工作和生产活动的管理者和组织者,其重要性不容质疑。然而,管理者能否正确地认识自己在企业中角色定位,是否发挥了自己应有的作用,是否做了自己该做的事情,是否运用了科学的管理工具和方法,直接决定了管理者的工作成效。因此,MTP中高层管理技能提升课程,一直是优秀企业中层管理者的基础必修课。
中高层管理课程介绍
中高层管理培训内容
第 一 讲:管理的基础
一、管理的基本概念
1. 何谓管理
2. 管理者的角色认知
3. 管理者的基本态度
案例研讨:老妇人与泰勒
第二讲:管理的流程
一、计划
1. 何谓计划
2. 何谓基准
3. 制定计划的程序和方法
案例研讨:新产品的生产
二、指挥?命令
1. 工作分配
2. 命令的下达方法
3. 现状共有与自我命令
案例研讨1:同事的责备
案例研讨2:常犯的错
三、控制
1. 何谓控制
2. 控制的方法
3. 报告的运用
4. 自我控制
案例研讨1:办公用品的缴回
案例研讨2:错误的【品质不良报告】
案例研讨3:陈明山科长的现场管理
四、协调
1. 何谓协调?
2. 对话式协调
3. 整合式协调
4. 高效沟通
1)对上沟通(请示工作、汇报工作和接受任务)
2)平行沟通(跨部门沟通技巧)
3)向下沟通(表扬与批评技巧)
案例研讨:纠纷的案例
第三讲:组织运作的原则
1. 何谓组织
2. 职务的确定(命令系统的统一)
3. 职务意识的形成(控制幅度)
4. 职务认知的整合
5. 自主与创造的发挥(授权)
案例研讨1: 劳务科的现状
案例研讨2: 对计划组张主管的指示
案例研讨3: 新任务
第四讲:领导力提升
1. 迎向未来的领导力
2. 领导与管理的区别
3. 领导者的行为与风格
4. 情境领导者的三大技能
1)诊断 ―― 情境领导者首要技能
2)适应 ―― 情境领导者第二项技能
3)匹配 ―― 选择最适合的领导风格
领导力类型测试:通过填写问卷的形式,测试每位学员的领导风格
小组练习:根据情境,判断员工处在哪个阶段?选择匹配度最高的领导风格