天津企业沟通技巧课程

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2024-01-23

导语概要

美国著名的激励大师卡耐基曾说，一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。这种方式方法是什么呢？就是沟通协调。

高效沟通技巧内训

精品课程	课程简介	在线咨询
积极沟通的六个好习惯	重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系。本课程旨在帮助学员建立基于信任的沟通观念，修正和重建沟通行为习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通，提高在工作场合中的沟通质量和效率，营造和谐互助的工作关系。
场景化沟通：360度无障碍沟通的艺术	沟通能力是极为重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障！本课程将带你学习各种场景下的沟通技巧，掌握各个层次沟通的策略与技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
为将者修炼之沟通艺术	沟通是管理过程中必备的技能。同样的事情，不同的沟通表达方式，所得到的结果会有天地之差。管理者的怎么提升自己的沟通技巧？本课程将教你如何成为一名合格的管理者——砍掉屁股，迈开腿；打开思维，张开嘴；掌握沟通的艺术，正确的做事。
高难度对话：管理沟通与激励	当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上，也不能及时激励员工，导致员工积极性不高，对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题，还会影响职场关系的维系。本课程旨在让语言化身为高效的交流工具与情感增进工具，在短时间内舒缓下属情绪、解决实际问题、深化职场关系，让沟通更有方向与目标、得到团队的理解和认可，助力绩效的突破。

无论是管理工作，还是日常生活，沟通都是必不可少的工具。沟通，是否能够达到预期的效果，不仅在于主体的态度，也在于主体在沟通中所采取的方式方法。本课程将针对人们在沟通中存在的一些不足，从有效沟通的基本要素入手，分析沟通的基础，掌握沟通核心技能，通过情境模拟与现场演练等方式，帮助您提高沟通能力。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

第一章沟通的认知

一.沟通有那么重要吗？

1、名人如是说

2、双70%理论

3、沟通的主要作用

二.沟通是非题

三.沟通的概念与原理

1.沟通的含义

2.沟通一般过程

3.沟通的四种形态

4.沟通的种类

5.有效沟通的“三性”原则

第二章沟通的障碍

沟通障碍示例分析

一.沟通失败的四大原因

二.传递方的障碍

三.传递管道的障碍

四.接受方的障碍

第三章沟通的技巧

一.影响沟通有效性三因素

二.听和问的技巧

三.说的技巧

四.肢体语言的应用

五.对上沟通的技巧

六.平行沟通的技巧

第四章沟通与性格

一.自我性格测试

二.SMCP四种性格

三.常见事例分析性格

四.不同性格的沟通法

课程小结

定制企业培训方案

高效沟通技巧培训师推荐

罗龙

商务沟通和演讲表达实战教练，《职场沟通力》《职场演讲力》《销售密钥》版权课所有者，罗龙老师是政企客户销售出身，拥有10年商务汇报，演讲及主持经验，主持并参与超过400场专场汇报，主持近70场超过百人的培训班及研讨会...
杨舒越

杨舒越老师拥有12年以上大型集团管理工作经验，曾任：中航健康时尚集团运营总监，中航健康商学院高级培训师，世纪英豪集团等多家企业管理顾问。在中层管理与职场沟通方面经验丰富，曾主导集团中层干部培训体系运作、客户服务体系建设...
李泉峰

职场语言力赋能教练，销售出身，凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力，业绩常居公司榜首，后转型职业培训师，专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域，担任公开课主讲老师，企业内训主讲老师，帮助近万学员成功走上讲台...