中层管理技能与培训
企业的很多管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，其结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的角色和职责甚至都认识不清。提升管理技能势在必行。
每一个中层干部在成长过程中，都会遇到相同的问题；企业的性质不同，中层管理者的实际价值也会有所差异；但有一点是相同的，就是中层管理者在企业发展过程中，其承上启下的关键作用。怎样成为一位领导眼中的好干部？又怎样成为一位员工心中的好领导？
为什么中层管理需要进行培训
1、从基层管理岗位提拔上来的管理者，自己干是把好手，但带领下属时却不知从何处下手？
2、从老员工中提拔上来的管理者，个人积极性很高，但缺乏管理思维，无法发挥团队力量？
3、有些管理者缺乏问题意识，工作靠上司推动，致使上司焦头乱额？
中层管理培训课程介绍
中层管理培训方案大纲
第 一讲：角色完型——中层管理者的8种角色呈现
问卷测试：中层管理者的角色认知能力
一、中层管理者的对上角色
1. 执行者
案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？
2. 建议者
案例分析：孙先红在蒙牛时的作用
二、中层管理者的对下角色
1. 管理者
案例分析：不是他的错
2. 教育者
案例分析：让自己轻 松的根本
三、中层管理者的对等角色
1. 合作者
案例分析：美日两国究竟是什么关系
2. 竞争者
案例分析：中层心中说不出的秘密
四、中层管理者的对外角色
1. 服务者
案例分析：在大客户面前，我就是——服务员
2. 营销者
案例分析：为了团队业绩我冲了
第二讲：心智提升——中层管理者应具备的6大心智特征
一、解读大卫霍金斯博士的心智理论模型
1. 正能量解析
原理解读：从200分至700分的秘密
2. 负能量解析
原理解读：从20分至175分的根源
二、中层管理者心智成熟的六大标志性特征
1. 目标体现了我们的眼界与方向
案例分析：改革开放40年的功勋-邓小平
2. 尊重体现了我们的素质与修养
案例分析：中 央 政 治 局常委张德江
3. 大度体现了我们的格局与胸怀
案例分析：蒙牛与牛根生
4. 自控体现了我们的稳重与淡定
案例分析：葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃
5. 同理体现了我们的换位与理解
案例分析：北大高才生的心理历程
6. 持久体现了我们的毅力与恒心
案例分析：王石眼中的褚时健
第三讲：目标管理——中层管理者的3大核心目标达成
一、目标的分类
1. 指标任务目标
2. 培养下属目标
3. 自我发展目标
故事启迪：我不晋升大家就没有位置
二、目标的设定
1. 目标设定的六大要素
2. 目标设定的九大步骤
分组讨论：目标设定的6大要素有哪些
三、目标的达成
1. 目标达成的障碍分析
1）品牌因素
2）行业因素
3）人为因素
案例分析：猛醒与他的刁爷牛腩
2. 目标达成的策略运用
1）三问：
a客户究竟是谁
b选我的理由
c背叛的原因
案例分析：定位越准营销越精
2）三增：
a增加粘性
b增多馈赠
c增进感情
案例分析：分享是人的本能
3）三法：
a客户见证
b信任代理
c转介频率
案例分析：4个圈的营销策略
4）三宝：
a档案
b产品
c服务
案例分析：感动成交的秘密
