天津中高层管理干部培训班

中高层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“狮子”，打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中高层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起来的，绝大部分自己做事很出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能

“千里之堤，溃于蚁穴”。管理上的问题会影响“管理机器”的正常运转，阻碍企业的正常运营和持续发展。打造企业强大的中层，已经成为国内企业做强做大的燃眉之急！

本课程从实战的角度出发，旨在提高中高层干部的综合管理素质，帮助中高层干部全面理解管理内涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企业管理人员管理沟通能力、执行能力，使干部们成长为具有职业素质，能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，成为企业真正的铁骨脊梁！

第 一部分 管理的认知

1. 当前严峻国际、国内环境形势分析

2. 中国企业普遍面临的尖锐问题

3. 管理的定义

4. 领导者、管理者区别

5. 管理的层次划分

6. 管理的五项内容

第二部分：领导力提升的技巧

1. 对世界主流文化与管理思想

2. 领导力、影响力和执行力

3. 卓越的领导能力特征

4. 领导者的九重角色

5. 四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型）

第三部分:如何管理心态：

1. 成功是什么？

2. 成功之道：背景、人脉、能力、心态；

3. 孪生兄弟的故事；

4. 成功是因为态度

5. 智商、情商、逆境商

6. 赢取成功的秘诀

7. 人生失败的30个原因

第四部分 高绩效团队建设基础知识--领头篇

1. 团队的定义

2. 团队与群体的区别

◇ 小故事大道理：恐怖的蚂蚁军团

3. 高绩效团队文化

4. 高绩效团队原则

◇ 小故事大道理：白龙马和小毛驴的故事

◇ 问题研讨：1+1 〉2？三个和尚怎样才会有水喝。

5. 团队的思维与个体的思维----

◇问题研讨：大雁团队、野牛团队和螃蟹团队分析比较

6. 团队的角色分析：

◇从西游记来分析你在团队中扮演什么角色？

7. 团队纪律保证：火炉原理

8. 团队的执行力建设：有令必达！！

9. 团队的冲突和处理技术

第五部分：赢在执行--打造高效的执行力

1、 甲和尚与乙和尚的故事；

2、 企业执行力差的症状与原因分析；

3、 行动是执行力的保证；

4、 执行不力的十大症状

5、 执行力弱化的10大表现形式

6、 执行力的十大名言

7、 打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）；

第六部分: 如何选材、育才、用才、励才和留才

1. 选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？

2. 送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒；

3. 工作分析与岗位评价；

4. 素质冰山模型；

5. 木桶理论；

6. 如何教育培训员工；

7. 如何带好自己的下属，有效的激励下属；

8. 塑造员工的执行力；

9. 激励人的18句金言；

10. 企业留人的六大绝招；

第七部分：团队人际沟通营造氛围--心头篇

一、有效沟通的技巧

1. 沟通类型与沟通的步骤

2. 沟通障碍的产生与防范

3. 沟通的五到原理

4. 沟通中的看、听、问、说的黄金技巧

5. 沟通的白金定律

二、 和谐班组人际关系宝典

1. 与员工沟通的原则

2. 沟通八大作用--员工和谐关系的重要性

3. 一线主管的“八心”管理法

4. 创造令人愉快的人际氛围

5. 改善人际关系的基本要诀

6. 增加人际关系三大法宝

三、 激励技巧--点燃员工工作的激情

1. 员工缺乏干劲的原因

2. 激励的逻辑过程及层次论解析--“马斯洛需要层次”理论模型

3. 有效激励员工士气的技巧和原则

4. 关心员工的招术—激励菜谱中的30个小技巧

5. 正确运用“正激励”与“负激励”

6. 管理干部激励员工的注意事项

7. 四种人格特征类型员工的激励

8. 新员工和老员工的激励

第八部分: 高效的绩效管理

一、团队的目标管理

二、 高绩效管理

第九部分:综合管理能力提升

1 、时间管理

1. 中高层干部应掌握的管理工具

2. 5W1H方法

3. 4M1E（人、机、料、法、环）

4. 目标的Smart法则（聪明法则）

5. PDCA循环（计划、执行、检查、改善）

6. 80/20法则（要事第一）

7. 尽善尽美,改善无止境