中层自我管理能力培训
彼得德鲁克认为自我管理是蕞好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看,通过成就人的精神成就团队,这是对工业革命把人当机器的颠覆。
彼得德鲁克认为自我管理是蕞好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看,通过成就人的精神成就团队,这是对工业革命把人当机器的颠覆。
本课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的管理思路。正所谓“内外兼修,心术合一”,作为团队的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。我们把这称为管理的“开关”。
管理者需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会的动荡而起伏。。例如,倾听能够助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。
中层管理培训课程介绍
中层管理培训内容
第 一 部分 管理者的角色认知
1.管理的定义和意义
活动:人体字母组合
2.管理者角色认知与转换
乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼
3.管理者的角色定位与功能发挥
管理功能发挥:承上、启下、平行间;
4.管理者的态度和意识
使命感、责任感、达成的意愿与皮革马利翁效应、忧患意识与推动变革
第二部分 指挥系统的一致性
1. 组织的形成和组织要素
看图说话:画面中有什么
2. 组织三个阶层的互动
3. 指挥系统一致性
案例:《亮剑》的思考
4. 激发职务认同感
案例:一项新任务
5. 授权与反授权
案例:“聪明”的下属
第三部分 团队目标管理
1、何谓目标管理
2、工作目标的类型
3、制定目标的五个要素
明确自己的目标内容(做什么)
确定实现目标的期限(到什么时候)
严格规定达到的标准(到何种程度)
选择合适的实践方法(用何种手段)
安排好工作顺序(重要性)
4、衡量目标是否合理的SMART原则
5、设定目标的六个关键步骤
第四部分 计划执行能力
1、如何赢在起点,降低目标弹性
2、目标饼状思维和柱状思维
3、达成目标的关键步骤是什么?
4、计划中的风险有哪些
5、提前预防风险及风险发生后的补救
6、案例研讨:如何做计划管理
7、问题意识到机会意识的转换
第五部分 辅导下属的能力
1、辅导的重要性、必要性
2、企业人力资源训练架构
训练铁三角:OFFJT-OJT-SD;各自的优点、不足、适用范围
3、掌握培训的要点
冰山理论:知识、技能和态度;培训需求分析与培训计划制定
4、新进员工的教导
案例:《中国轨道》
5、工作指导的步骤和岗位教导的具体行为
活动:T字之谜
第六部分 管理者的沟通能力
1、建立沟通的渠道
沟通三要素;沟通闭环
2、沟通在管理上的功能
3、克服沟通的障碍
来自上司、下属的障碍、其他障碍;视频:会错意
如何克服沟通的障碍;
活动:“人”与“入”;视频:三个方案谁先说;
演练:三个上司的EQ;追问5次Why
4、沟通时应掌握的原则与技巧
表达技巧;活动:语言与心态—三个成语话你知
应用5w2h准确表达;善用太极精神-反问与接力技巧
倾听技巧:活动:你该怎么说?
倾听的3种层次;倾听的3R;倾听测试
第七部分 管理者的激励能力
1、激励的原理
找准需求、用对方法、启发员工的态度;视频:为什么金钱与纪律都失效
2、找准需求-马斯洛学说的实践应用
生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求
3、有效的激励方式
制度化的错误思维:案例:中秋节的月饼
多思考“我”能做些什么
惠而不费的激励妙方:案例:谦卑的一课
4、启发正确的态度
多渠道的影响下属
管理者以身作则
第八部分 课程效果转化
1、针对本年度目标进行步骤分解
2、罗列具体的行动步骤
3、相关联的业务条线进行行动步骤协调和沟通
4、个人撰写《行动步骤落地表》