如何培养中高层人员的管理能力

中高层管理人员，是企业发展的中坚力量，也是企业竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养中高层人员的管理能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务。

第 一 讲：中高层人员的无双之“困”

一、看懂中高层能力发展

1. 核心价值内外兼修

1）对外：构建企业竞争力

2）对内：组织发展的延续

2. 能力提升杠杆效应

案例分析：不同组织架构下的管理效能分布

二、不可避免的“双重困局”

1. 困局1：独战“熬”头

1）孤独的战斗英雄

2）生涯的阵阵隐忧

2. 困局2：与时“拒”进

1）变化加速的时代

2）被拒门外的无奈

三、破局之道：MTP从“心”共创

1. MTP训练的真正意义

1）沟通语言系统：构建共同理念

2）底层能力系统：扎实管理素养

2. 新时代下的MTP训练

1）年轻化思维与风格注入——大势所趋

2）新老管理者的碰撞交流——关注代际

3）行动学习解决实际问题——共创参与

3. MTP共创训练四阶梯

1）优化流程效率

2）激活人员潜能

3）实现信赖连接

4）引领突破创新

工具：MTP四阶梯能力模型

第二讲：优化流程效率

一、重塑管理认知

1. 两个层面看管理

1）向下管理职责

2）向上管理职责

案例分析：05后“超新生代”对传统管理的影响与冲击

2. 优质管理双原则

1）科学的方法体系

工具：管理分析六步走

2）全面的系统判断

聚焦会谈：基于“优质管理双原则”和ORID法，明确本小组的“问题矩阵”

二、破解低效节点

1. 建立流程思维

1）四节点：计划-命令-控制-协调

工具：管理P3C模型图

2）区分闭环管理

工具：传统PDCA闭环模型

团队共创：排列上一轮聚焦会谈所列问题优先级，小组探讨后，聚焦在一个核心主题上

2. 计划和命令

1）计划的必要性

2）五步计划程序

a明确目的

b掌握事实

c据实思考

d拟定方案

e计划决策

案例分析：“如此”工作安排？

3）依计发布命令

工具：工作分配三要素表

3. 控制和协调

1）理解控制内涵

工具：绩效修正模型

2）从控制到协调

3）多样协调模

a三种模式：强制、妥协、整合

b五步走法：心、声、听、同、理

团队共创：将问题围绕“P3C模型“进行全流程效率分析，输出实际解决方案

第三讲：激活人员潜能

一、理解行为动机

1. 人与管理流程

1）管理行为载体

2）管理结果输出

3）管理措施落地

2. 需求动机原理：刺激—需求—行动—目标

案例分析：为什么总是被挑战**，你怕了吗？

工具：马斯洛五层次定理

*：提出人员能力提升方面的问题，进行问题排列与聚焦

二、解决需求不满

1. 需求不满表现

2. 八字四步解决

1）克服自我，主动帮助

2）倾听心声，共寻原由

3）行为指引，安抚影响

4）积极引导，给予选择

*：基于需求层面，进行问题的分析，找出核心原因并给出建议

三、能力培育发展

1. OJT实施四件套

1）确定职责要务

2）预定训练计划

3）专项技能提升

4）启动实践跟踪

2. 着眼未来潜力

1）成长的可能性

2）协助下属提升

3）提供发挥机会

4）让其感受成就

*：基于OJT理念方法，分析补充，形成人员能力提升行动计划方案建议

第四讲：实现信赖连接

一、启发态度行为

1. 态度是管理第一大难题

2. 倾听是启迪态度的开端

1）了解原因，采取措施

2）创造机会，体会经验

3）顺应需求，激发动机

3. 推进解决与人相关问题

工具：冲突问题处理八步法

角色扮演：B站UP主王小五上班在“偷懒”

二、造人性化团队

1. 统一命令系统

1）尊重责任

2）确立职务

3）路径严明

2. 规范职务意识

3. 促进职能整合

4. 学会授权信任

1）权责的等价原则

2）基于授权的信任

案例分析：如此授权，是真“信任”我吗？

鱼缸会议：管理层低龄化，如何促进团队的人性化管理？

第五讲：引领突破创新

一、开放面对问题

1. 正视问题来源

1）理想与现实的差距

2）非预期的状况

3）应该解决的课题

2. 激活团队思考

3. 掌握解决技巧

1）通晓核心流程

工具：问题分析解决流程图

2）提升创意想象

a换位思考

b刨根究底

c创造氛围

案例分析：好点子毁于一旦，“三个一”工程的危害

二、领导变革创新

1. 领导力二维四类

1）两个维度

2）四种形态

a参与

b理解

c放任

d专制

工具：DISC

2. 变革从小做起

1）态度坚定

2）共同愿景

3）关心了解

4）注重沟通

工具：领导力自查表

欣赏式探寻：可复制的领导力

三、管理从“心”开始

1. 科学方法，也要以人为本

2. 连接智慧，促进参与协同

1）放下职权，得到更多

2）心有所想，平等表达

3）率先垂范，共情共创

3. 与时俱进，方可独占鳌头