杭州高情商沟通技巧培训

来源：中华网考试编辑：李振发布时间：2024-01-23

导语概要

信息爆炸的今天，搭建人脉、与人打交道的能力直接决定了幸福感与社会成就！美国著名的学者奈斯比特指出：“未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”没有经过过专业训练，不能感受他人的感受、不知道如何了解他人的需求的人在社会当中所面临的压力也可想而知！

高效沟通技巧内训

精品课程	课程简介	在线咨询
积极沟通的六个好习惯	重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系。本课程旨在帮助学员建立基于信任的沟通观念，修正和重建沟通行为习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通，提高在工作场合中的沟通质量和效率，营造和谐互助的工作关系。
场景化沟通：360度无障碍沟通的艺术	沟通能力是极为重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障！本课程将带你学习各种场景下的沟通技巧，掌握各个层次沟通的策略与技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
为将者修炼之沟通艺术	沟通是管理过程中必备的技能。同样的事情，不同的沟通表达方式，所得到的结果会有天地之差。管理者的怎么提升自己的沟通技巧？本课程将教你如何成为一名合格的管理者——砍掉屁股，迈开腿；打开思维，张开嘴；掌握沟通的艺术，正确的做事。
高难度对话：管理沟通与激励	当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上，也不能及时激励员工，导致员工积极性不高，对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题，还会影响职场关系的维系。本课程旨在让语言化身为高效的交流工具与情感增进工具，在短时间内舒缓下属情绪、解决实际问题、深化职场关系，让沟通更有方向与目标、得到团队的理解和认可，助力绩效的突破。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

破冰导入

第一印象的形成

技能类课程学习的方法

高情商沟通的基本原理

人性的基本需求

大脑接收与处理信息的基本原理

快乐沟通的四项基本原则（导入）

大脑接收与处理信息的三大方式（删减、扭曲、归纳）

沟通过程中存在的干拢因素与处理

人性的开关与人类共性需求

需求的变化特点

如何把握人性的开关

【赋能式沟通的基本步骤 / 感受性沟通的四大步聚】

高情商沟通技法训练

好感之花—赞美的技巧

赞美的三大基础原则

赞美的四个焦点方向

赞美的三大具体方法

赞赏体验

在职场中的具体应用、作用

在家庭上的具体应用、作用

开心之钥—倾听与回应

倾听的层次与基本准则

倾听过程中常犯的错误

3R倾听法则与注意事项

倾听过程中常见的回应动作、回应语言与回应句式

[回应指责、回应拒绝……]

深入之门—提问的艺术

常见提问方式

强有力的提问

人脉积累的黄金法则

社交破冰之术（三大角度）

关系深入之门（二个技巧）

人脉积累之道（二个方向）

结业汇报

定制企业培训方案

高效沟通技巧培训师推荐

罗龙

商务沟通和演讲表达实战教练，《职场沟通力》《职场演讲力》《销售密钥》版权课所有者，罗龙老师是政企客户销售出身，拥有10年商务汇报，演讲及主持经验，主持并参与超过400场专场汇报，主持近70场超过百人的培训班及研讨会...
杨舒越

杨舒越老师拥有12年以上大型集团管理工作经验，曾任：中航健康时尚集团运营总监，中航健康商学院高级培训师，世纪英豪集团等多家企业管理顾问。在中层管理与职场沟通方面经验丰富，曾主导集团中层干部培训体系运作、客户服务体系建设...
李泉峰

职场语言力赋能教练，销售出身，凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力，业绩常居公司榜首，后转型职业培训师，专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域，担任公开课主讲老师，企业内训主讲老师，帮助近万学员成功走上讲台...