课程大纲：
一、销售主管的角色认知：
1.销售主管是业务人员的好领导；
群众心中的优秀干部是怎样的？
职位越高对制定的破坏越大，如何做到以身作则；
情商与智商-做好领导工作更多是依靠情商还是智商；
为何有人走茶凉，是先做人还是先做官？
★案例：通用电气优秀管理干部的“四度空间”
2.销售主管是公司高层的好下属
下属（中层管理干部）的第 一职责
为何不要找借口
为何需要全力执行
为何需要换位思考
为何需要灵活务实
★案例：苹果公司中的管理
3.销售主管是其他部门管理人员的同事
并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定须要其他部门的配合
4.销售主管是全体员工中的一员
你是否考虑过像经营你的产品一样去“经营”你的职业
★案例分析：飞利浦公司事业部新主管改革计划分析
二、销售人员的选，育，用，留：
1.如何选人：
a.积极的态度
★思考题：为何我们周围的销售精英似乎总是一些“外行”？
b.团队的合作精神
★案例分析：松下电器公司“奇怪”的录用标准
c.执行力
★案例分析：苹果公司的战略调整
通用电气公司的新业务调整
2.如何育人：
★思考题：销售人员小张的苦恼
a.关心员工
加深了解，更好使用
感受支持，感受团队
及时发现，避免弯路
传授经验，树立榜样！
★案例分析：微软公司在中国市场的业务调整计划
b.培养员工的七个习惯
积极主动
以终为始
要事第 一
共赢的心态
发现优势，发挥优势
兴趣广泛，平衡发展
居安思危
★案例分析：通用电气公司在亚运会中的得与失
c.员工的沟通交流能力
如何提高听说读写的技巧
★视频学习：她的演讲有何不足
★互动游戏：你擅长问问题吗？
3.如何用人：
★思考题：开拓型的人才是否能胜任服务性质的工作？
a.员工的管理
员工的4种类型:有德有才，无德无才；有德无才，有才无德
不同特点的员工：内向与外向；打江山与守江山；技术型与关系型；
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