谭小芳老师培训课程

课程目标：1、通过课程学习使学员树立起“以客户为中心”的服务理念； 　　2、理解客户服务对企业的意义 　　3、树立“主动服务”的意识； 　　4、塑造良好的职业形象及职业素养 　　5、掌握客户异议、投诉处理技巧 　　6、掌握观察、聆听等客户服...

课程目标：通过营销活动中的很多案例，讲解营销执行中存在的问题，执行力差的原因，更从营销管理体系建设、组织变革、营销管理者领导力、营销人员执行力等几个角度，系统阐述提高营销执行力的方法、技巧，旨在建设一支高绩效的营销团队。...

课程目标：使客户经理建立正确的“职业操守”的基本理念 　　使客户经理理解职业操守与个人职业发展有着密切联系。...

课程目标：银行客户经理服务礼仪主要面向银行柜台工作人员，该课程的主要内容有银行柜员个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、交际语言艺术、柜台操作规范等，全面并系统的阐述了银行柜员应具备的基本职业素养，在提升个人礼仪修养的同时，也提升了银行的外在形象。...

课程目标：不要孤立地看一张财务报表，要结合企业的三张报表，结合企业所在的行业特点来分析企业的报表，判断企业的经营情况，评估企业的风险。不要从资产负债表中判断企业是否有存款，而应当看现金流量表。不要去拉存款，而应当考虑去制造存款。通过合理地使用银行产品...

课程目标：全面提升营业员服务能力。...

课程目标：.信息化管理的意义； 　　2.信息化推进决策科学化； 　　3.了解ERP与企业管理变革； 　　4.ERP实施战略与应用案例； 　　5.了解并掌握信息化管理的组织结构； 　　6.了解并掌握信息化管理的管理制度。...

课程目标：、了解商务谈判的基本原则和常见错误 　　2、谈判的准备工作 　　3、轻松实现开局，并灵活报价及摸清对方底细 　　4、学习防止对方一味讨价还价技巧，提高处理僵局能力，为向预期目标迈进奠定基础 　　5、掌握制定协议的要点，保证协议的顺利...

课程目标：具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。...

课程目标：管理的宗旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过相关的准备...