陈致谚老师培训课程

课程目标：1.建立优秀管理者应有的信念，认识员工的行为表现，培养正确的职业信念！ 2.掌握激励员工的策略与方法，发掘员工潜在能力，创造更高价值！ 3.认识企业组织与管理者的关系，有效发挥组织能力，提升团队工作绩效！ 4.学习教练型的管理文...

课程目标：1、了解TTT基本学习要领；挖掘本我潜能，提升专业能力。。。 2、使学员认识培训及成人学习理论、发展趋势,识别现代培训与传统教育的异同。。。 3、掌握现代培训常用教学方法；具备掌控课堂的基本技巧。。。 4、分享TTT课程开发与设...

课程目标：1、树立面对各种管理困难情形的信心，学习在面对低绩效时保持信任 2、营造共同协作的团队环境，加强对高绩效者的激励 3、树立信任与和谐，改变破坏性的行为，达成有效的教导 4、学习如何用感情倾听，鼓励坦率而真诚的双向交流 5、学会如...

课程目标：●大幅度提升个人自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。 ●改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条 件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源 和我能做什么”上来。 ●有效提炼个人...

课程目标：●大幅度提升个人自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。 ●建立结果为导向的绩效果提升意识，为企业的可持续发展做过成绩贡献 ●改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条 件的限制、他人的缺失...

课程目标：强化业务同仁对客户投诉处理的心态与正确观念 了解不同顾客类型分析与应对技巧 提升业务同仁有效客户投诉处理的技巧 强化服务团队竞争力...

课程目标：了解客户投诉的原因；了解有效处理客户投诉的意义；掌握有效处理客户投诉的技巧；懂得如何减少客户投诉的产生。...

课程目标：1、培养优秀员工应有的信念，实现自我价值，满怀热情的投入工作！ 2、坚定信念，对工作负责，创造不可替代性，成为主管眼中最佳的左右手！ 3、保持积极的心态，当个少说多做的实践者，养成敬业的工作习惯！ 4、尊重团队精神也...

课程目标：1、改善自己的思维模式，提升适应环境的能力； 2、改变自己的行为模式，增强责任感 3、悟到生活中阳光心态的魅力 4、了解控制自己情绪的的技巧和方法； 5、重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力 6、引导职员未来职业...

课程目标：1、能够在督导管理方面建立正确的基本认知与观念！ 2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力，提升工作绩效！ 3、利用情景分析与案例研讨，指导学员有关督导管理的相关技能！ 4、课后行动计划追踪与辅导，建立良好工作习惯，...