陈致谚老师培训课程

课程目标：1、透过经理人自我角色认知，让经理人认清自己的角色职责与条件 2、透过经理人的能力建设，充分发挥影响力，有效提升团队执行力！ 4、成功经理人的五项修炼，协助经理人面对事实解决问题，勇于承担责任 ...

课程目标：1、透过有效授权的基本认知，协助管理者学习职务上实用之管理技能 2、协助管理者突破授权的障碍，树立授权意识，有效提升团队工作绩效 3、建立正确授权与团队沟通的重要关键，充分掌握影响工作成效的因素 4、透过学习有效授权的方法，利于部属的...

课程目标：强化业务同仁对客户投诉处理的心态与正确观念 了解不同顾客类型分析与应对技巧 提升业务同仁有效客户投诉处理的技巧 强化服务团队竞争力...

课程目标：了解客户投诉的原因；了解有效处理客户投诉的意义；掌握有效处理客户投诉的技巧；懂得如何减少客户投诉的产生。...

课程目标：1、确认知道企业管理及管理者的角色定位 2、建立经理人领导哲学体系，梳理工作条理 3、效果管理时间、有效地掌握沟通技能 4、掌握领导的风格及管理不同类型员工的艺术 ...

课程目标：1、培养优秀员工应有的信念，实现自我价值，满怀热情的投入工作！ 2、坚定信念，对工作负责，创造不可替代性，成为主管眼中最佳的左右手！ 3、保持积极的心态，当个少说多做的实践者，养成敬业的工作习惯！ 4、尊重团队精神也...

课程目标：1.透过主管的基本功能介绍，快速帮助主管学习职务上实用之领导与管理技能 2.运用双赢沟通的思维训练，激发创意思考与解决冲突的能力，打造共赢团队 3.人际风格的测试与应用，提升主管识人的能力，并能有效辅导团队成员 4....

课程目标：1.了解并掌握良好的情绪智商，在管理工作上创造自我成就 2.能够因应工作等外在环境变局，积极面对生活与工作 3.随时随地运用提升正面情绪技巧，保持良好心理素质，在工作上产生冲刺力量 4.认识并自我察觉压力的成因，能够...

课程目标：1、能够在督导管理方面建立正确的基本认知与观念！ 2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力，提升工作绩效！ 3、利用情景分析与案例研讨，指导学员有关督导管理的相关技能！ 4、课后行动计划追踪与辅导，建立良好工作习惯，...

课程目标：1.透过主管的基本功能介绍，快速帮助主管学习职务上实用之领导与管理技能 2.提升主管的人际沟通与工作协调能力，有效促进组织内的讯息沟通 3.有效建立正时间管理与目标经营的观念，可以大幅提升个人工作效率 4.透过团队协...