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刘新苗

管理心理学在人力资源管理中的应用(内训课)

刘新苗 / 劳动法律法规培训讲师

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课程大纲

一、管理学的基本理论

二、人性假设理论

三、个体心理与管理

 (一)、个性与管理

  1、个性的含义

  2、气质、性格、能力在管理中的应用;

 (二)、知觉与个体行为

  1、知觉的概念

  2、社会知觉与效应

  3、社会知觉的归因效应

  4、自我知觉、自我意识与自我管理

 (三)价值观与态度

 1、价值观、态度的作用

 2、态度改变及其理论

(四)、需要、动机与激励

1、需要、动机、激励概述

2、内容型、过程型、状态型理论

 (五)、群体

1、群体概述

2、群体的分类、形成、功能

  (六)群体动力

1、群体的规范与压力

2、群体的凝聚力

3、群体冲突

 (七)群体中的沟通

1、沟通的种类

2、沟通的障碍及其对策

 (八)、群体中的人际关系

1、人际关系概述

2、影响人际关系的因素

3、人际关系的基本规律

4、测量人际关系的方法

5、改善人际关系的方法



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