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李娜

培训师呈现演绎及控场技巧

李娜 /

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课程大纲

**单元:培训师之基本素能

一、认知企业培训的战略地位

1、企业四级竞争模式

2、输血、换血与造血

3、培训的四级循环

二、绩效导向的培训原则

1、提升绩效是企业培训的终极目标

2、成功培训的三个转化

三、企业培训师三个角色扮演

四、培养优秀培训师六项特质

1、勇于改变的挑战力

2、后发制人的学习力

3、巧妙错位的创造力

4、关注全场的洞察力

5、流畅自然的表达力

6、洞悉人心的感召力

演练:培训师创造力演练——案例改编

五、培训师八项职业自律


第二单元:培训师职业风范训练

演练点评:一分钟迷你课程训练

一、克服怯场的七项技术

1、紧张怯场的三个原因:生理、环境、心理

2、生理调适法  

3、压力转移法

4、陌生消除法

5、超强预习法

6、预演成功法 

7、底线解脱法 

8、自我超越法   

二、课程授课三类姿态

1、站姿:重心平均分配双腿,双手放开

2、坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面

3、走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线

三、职业形象三项规范——服饰、表情、身姿

四、专业培训的十二种手势

沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

五、眼神互动六种方式

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示知名

六、上场、下场七项要求

七、培训师课前六项自检:服饰、仪容、姿态、手势、眼神、情绪


第三单元:培训师课程内容呈现训练

一、开场、展开与收结设计要点

二、开场收结六项禁忌

1、自杀式开场   2、自夸式开场   3、游离式开场

4、矛盾式收结   5、仓促式收结   6、冗余式收结

三、精彩开场十二式

1、自我介绍    2、即兴发挥    3、游戏暖场    4、课前调查 

5、名人名言    6、使用笑话    7、道具演示    8、经典故事

9、事件陈述   10、诠释课题   11、数据引用   12、悬疑提问

演练:一分钟课程导入演练

四、完美收结六种手法

1、综述收结    2、期待收结    3、悬念收结 

4、提炼收结    5、激励收结    6、活动收结

五、强化语言魅力的三种技巧

1、魅力语言之具象化特征

2、魅力语言之艺术化特征

3、魅力语言之精炼化特征

演练:语言表现力训练

六、如何做到深入浅出情理并茂


第四单元:培训师控场技巧训练

一、 课堂互动提问技巧

1、提问的三个目的:检验、强化、引导

2、整体式提问

3、特定式提问

4、开放式提问

5、封闭式提问

6、修饰式提问

二、 课堂应答五项技巧

1、反问式应答

2、直接式应答

3、重复式应答 

4、附和式应答

5、描述式应答

三、 课堂互动四项技巧

带动、鼓动、谐动、调动

四、课堂应变能力训练

1、内容有错漏如何处理

2、气氛太沉闷如何处理

3、秩序太混乱如何处理

4、有高手在场如何处理

5、有恶意挑衅如何处理

演练:周润发与朱军


第四单元:培训师个人成长与修炼

一、提升职业魅力

1、言而有信不轻易许诺

2、高明视角不陷入争执

3、提升情商切忌自我陶醉

4、诚实自信正视知识盲点

5、职业自律不涉敏感问题

6、尊崇真知不传播谬误

二、树立独特的培训风格

1、教士风格   

2、学院风格     

3、演绎风格    

4、教练风格   

5、风格形成三阶段

二、变“恶补“为”善补“的读书建议

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