1.从职业化视角审视中层管理者的角色，深刻认知中层经理的职责 2.掌握理解层次模型，思考和寻找与企业结合的身份和目标 3.理解中层管理者行为的基本规则，理解优秀中层经理的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动计划。

 

**单元、职业化视角审视中层管理者的角色

（一）角色定位――从乘客到司机

（二）作为上司的中层管理者

1．四种常见的角色问题

2．角色转换一：做业务与做管理

3．角色转换二：野牛与领头雁

4．角色转换三：下命令与当教练

5．角色转换四：管理与领导

6．角色转换五：个人管理与制度约束

（三）作为同事的中层管理者

1．角色定位分析

2．职责与角色

（四）作为下属的中层管理者

1.角色定位分析

2.委托――代理关系

3.中层下属的三种主要角色

第二单元、中层经理的思维转型

（一）责任思维

1.责任是中层执行的前提

2.责任思维就是管理者的基础思维

3.问对问题才能负起责任

（二）结果思维

1.管理者首先是提供公司要的结果

2.什么是任务，什么是结果

3.结果三要素

4.做结果的方法：外包思维法、锁定底线法

（三）系统整体思维

1.管理之瘤――局限思考

2.中层思维焦点――整体绩效

3.管理中不断寻求系统优解

（四）价值思维

1.内部客户价值理念

2.中层的绩效原点――价值思维

3.价值思维工具---KVC关键价值链

4.价值思维应用――价值流程和工作价值区分

第三单元、中层管理者行为的基本规则

（一）中层管理者的职责定位原则

1、帮助领导实现其目的

2、帮助公司赚钱

3、不断超越期望

4.帮助下属实现个人成长

（二）中层管理者应备的高效行为习惯

1.主动积极

2.统合综效

3.不断改善

4.以终为始

总结：如何成为一名杰出的中层经理？