IBM BLM业务领先模型框架
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Ø 什么是IBM BLM（业务领先模型）？ Ø BLM的三大要素： 战略 执行 领导力 Ø IBM BLM的框架内容 理解企业经营管理三大要素间的制衡关系 掌握特定企业经营战略的语言 掌握BLM战略制定的步骤和方法 达成企业共同的经营目标 以战略为依据进行执行跟踪 理解战略自上而下的实施方法 |
Ø BLM的业务价值 Ø 业绩差距和机会差距 Ø BLM战略制定与执行的9大交互活动 市场洞察 战略意图 创新焦点 业务设计 关键任务 正式组织 人才打造 氛围与文化 领导力 |
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l 案例分析 |
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ü IBM历史上的四次转型 |
ü 全球企业战略的领先实践 |
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l 互动实践 |
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ü 搜索业绩差距和机会差距 |
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BLM市场洞察力和市场分析方法
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Ø 什么是洞察力？ Ø 管理层洞察力的强弱特征 Ø 市场洞察的步骤与方法 宏观分析 竞争态势 客户分析 |
Ø 市场趋势把握 客户价值 对手动向 业务模式 Ø SPAN工具——选择细分市场 Ø 三道成长的地平线 |
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l 案例分析 |
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ü 烧钱时代：IBM的一封内部邮件 |
ü 葛士纳是如何让IBM这头大象跳舞的 |
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l 互动实践 |
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ü 舞者与手势 |
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BLM战略意图和战略制定
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Ø BLM战略意图 愿景 目的 目标 Ø 战略管理的任务 想做 敢做 拟做 Ø 战略制定的工具 SWOT方法 BCG矩阵 |
Ø 企业总体战略的规划 集中化战略 前向一体化与后向一体化 多元化战略 并购与重组 国际化战略 Ø 企业业务单元的竞争战略制定 降本增效——成本领先战略 标新立异——差异化战略 目标专注——聚焦战略 两全其美——优成本供应商战略 |
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l 案例分析 |
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ü 在你的桌上，比尔盖茨实现了他的愿景 ü IBM1993：起死回生的战略变革 |
ü 与时俱进：IBM的产品进退 ü 拷贝IBM Service战略的失误 |
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l 互动实践 |
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ü 我的与众不同之处在哪里？ |
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BLM创新焦点和创新管理
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Ø IBM对行业的理解 行业发展前景 行业利润迁移 Ø BLM创新焦点 时间点 资源利用 目标权衡 Ø IBM的创新举措 |
Ø 如何突破创新管理的瓶颈 经验定势 利益偏见 位置束缚 Ø 创新思维训练 突破性思维训练 发散思维技巧 反向思维技巧 |
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l 案例分析 |
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ü IBM引领随需应变时代的开始 |
ü 让不成立的事情成立 |
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l 互动实践 |
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ü 九点图 |
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BLM业务设计方法
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Ø 什么是业务模式？ Ø 业务模式的关键要素 客户价值大化 整合 高效率 系统 赢利 实现形式 核心竞争力 整体解决 |
Ø 战略制定的落脚点是业务设计 Ø 设计一个新业务的前提 我们是否建立现有能力之上？ 能否获得所需要的新能力？ Ø BLM业务设计的步骤和方法 选择客户 价值主张 价值获取 活动范围 战略控制 |
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l 案例分析 |
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ü 砖块加鼠标 |
ü 高度客户导向的IBM业务体系 |
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l 互动实践 |
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ü 创造一个新的业务设计 |
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BLM关键任务和执行过程
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Ø 什么是BLM关键任务？ Ø BLM关键任务的特征 支持业务设计 支持价值主张的实现 包含重要运营流程的设计与落实 连接战略与执行的轴心 作为其它任务的实施基础 Ø BLM关键任务的实施过程 确定年度性的目标 任务分解 按季度跟踪考量 |
Ø 管理层有效执行的手段 读懂行业，了解属下 正视现状，踏实应对 设定目标，轻重有序 解决问题，及时跟进 考核检查，奖优罚劣 培养员工，鼓励学习 Ø 如何提升员工层的执行力 协作精神的培养 责任心的内化 大局观的建立 |
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l 案例分析 |
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ü IBM的蓝色方法论 ü 比竞争对手慢了两个月 |
ü 营销副总为何贬低执行力 ü 每个人都很职业——我代表IBM |
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l 互动实践 |
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ü 从目标到工作分解结构 |
ü 方块拼接 |
BLM正式组织的建立和管理
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Ø 什么是BLM正式组织？ Ø BLM正式组织的作用 支持关键任务的执行 帮助经理管控团队和个人 Ø 如何选择相适应的组织架构 让职能型组织打破疆界 在矩阵型组织中资源重用 以项目型组织重点攻关 用事业部组织灵活经营 |
Ø 如何部署相应的管理单元 人员单位的大小 不同功能的团队 员工的岗位角色和活动位置 Ø 如何实施有效的绩效考核 考核标准 考评方法和考评周期 奖励机制与薪酬系统 职业规划 |
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l 案例分析 |
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ü IBM的三维矩阵 ü Utilisation——对IBM技术人员的考核 |
ü IBM销售人员的激励机制 ü 千军万马，不走独木桥 |
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l 互动实践 |
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ü 举手之劳 |
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BLM的人才开发、使用和管理
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Ø BLM需要什么样的人才？ Ø 人才需求的详细定义 Ø BLM人才开发与管理的方法和步骤 获得 培养 激励 留存 Ø BLM的人才获得 内外结合 |
Ø BLM的人才培养 一对一教练 职务轮换 Ø BLM的人才激励 花钱的方法 不花钱的方法 Ø BLM的人才挽留 事业留人 待遇留人 文化留人 |
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l 案例分析 |
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ü IBM的Top talent ü 微软的招聘故事 |
ü IBM培训体系 ü 好马也吃回头草 |
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l 互动实践 |
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ü 面试 |
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BLM的组织氛围和企业文化建设
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Ø 什么是企业文化？ Ø 企业文化的构成要素 Ø 企业文化的四种类型 强人型 工作娱乐并重型 过程惯例型 赌注型 |
Ø IBM是什么样的企业文化？ Ø BLM需要什么样的组织氛围？ Ø 构建BLM组织氛围从何处入手 清晰度 标准 责任 Ø 组织氛围对执行的重要性 |
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l 案例分析 |
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ü Google的工作环境 ü 10大领先企业为何只剩两家 |
ü 拷贝IBM Service战略的失误 ü 世界上大的官僚企业是谁？ |
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l 互动实践 |
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ü 价值观大拍卖 |
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BLM核心能力——领导力
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Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题 Ø 要领导、还是要管理？ Ø IBM BLM领导力的构成 领导技能 领导素质 领导风格 Ø BLM领导技能——让执行更有效率 思维决策和推断能力 规划能力 创造能力 对人理解能力 劝说能力 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力 |
Ø BLM领导素质——维系企业的持续发展 事业心 自信心 情商 逆商 作风 人际关系 Ø BLM领导风格——让员工和业务更匹配 放任型 民主型 领跑型 专断型 Ø 如何用情景领导技巧管理团队和员工 Ø 如何恰到好处地使用权力和知名 Ø 施展影响力，让员工跟随你 |
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l 案例分析 |
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ü IBM领导能力模型 ü 联想高层的交接班 |
ü 让人心甘情愿地去做本来不想做的事 ü IBM总裁的工作优先顺序 |
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l 互动实践 |
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ü 打造领袖 |
ü 领导素质测试 |
