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刘启正

《做最高效的中层》

刘启正 / 专业管理技能训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,中层是高层领导的左膀右臂,是组织持续发展的中流砥柱,然而现实并非如此,中层往往也存在以下问题: 1、为什么中层心态浮躁,借口一大堆,诸事不责于己而归罪于外? 2、中层管理者危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏怎么办? 3、为什么中层缺乏老板意识,不肯用心,认为总觉得在为别人做事情? 4、中层缺乏应变力和有效管理方法,不能贯彻上司的意图,不敢对结果负责怎么办? 5、为什么员工说经理就是经常不讲理,这种员工抱怨甚至优秀员工流失如何解决? 6、为什么每天都陷身具体事务而忙累不堪?投入大量的时间,仍达不到预期效果? 7、 为什么下属总是不能胜任工作?我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术。 8、 为什么中层成了“传声筒”,老板疑惑、中层迷茫,不知怎么办?

课程目标

1、通过改变中层的思维和工作方法,使中层在自我管理上得到显著的提高,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。 2、通过实战训练提升中层干部的领导能力,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,成为企业组织的中梁抵柱。 3、通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术,借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的骨干团队。

课程大纲

 

《做高效的中层》课程大纲


**部分:角色定位——找准位置做对事   

1、角色定位——找准自己的位置

a.高层—决策层—决策指挥  

b.中层—管理层—承上启下

c.基层—操作层—执行落实

2.中层经理的角色三个阶段

a.劳工领袖—身先士卒打先锋

b.组织领袖—设计制度抓管理

c.精神领袖—树立威信做领袖

3、中层干部的角色错位

a.群众领袖,民意代表;  b.一方诸侯,小国之君; 

c.小兵一个,自然一卒;  d.劳动模范,技术标兵;

第二部分:人际关系——按角色做人做事

一、如何辅佐上司——做上司的得力助手

1、一流中层有忠有能;  2、二流中层有忠无能;

3、三流中层无忠有能;  4、四流中层无忠无能;

二、如何与上司沟通?

1、接受指示要反馈;    2、汇报工作谈结果;

3、请示工作谈方案;    4、发表建议讲方法; 

三、如何化解平级合作的障碍?

1、本位主义  2、老大主义  3、利己主义

四、如何进行跨部门的沟通?

1、谦恭有礼   2、配合协作   3、适当妥协  

4、负荆请罪   5、争取外援   6、变换方式   

五、如何有效管理下属?    

1、下属技能的辅导者;   2、下属心态的建设者  

3、下属绩效的改善者     4、下属行为的监控者;   

六、如何与下属沟通?

1.下达命令,指示清楚;   2.反向确认,有效反馈; 

3.接近下属,分享信息;   4.征询意见,参与决策;

第三部分:中坚力量——从中层到中坚

1、从“传达型”到“执行型”的转变

2、从“被动型”到“主动型”的转变

3、从“业务型”到“管理型”的转变

4、从“面子型”到“原则型”的转变

5、从“避责型”到“守责型”的转变

6、从“保守型”到“创新型”的转变

7、从“任务型”到“结果型”的转变

第四部分:工作到位——执行就是做到位

1、没有借口——喜欢找借口,成功便没有入口;

2、没有浮躁——凡事踏实肯干,而不是心浮气躁

3、没有抱怨——抱怨不如改变,生气不如争气;

4、工作到位——知道就要做到,做到就要做到位

5、解决问题——做问题的终结者,而不是制造问题

6、效率为王——掌握重点的个人管理,忙要忙的有意义

第五部分:团队打造——带好团队管好人   

1、统一思想——全员思想统一,上下同欲者胜

2、讲清规则——游戏规则得先讲清楚玩法

3、打造作风——带团队就是待人,带人就是带作风

4、知人善任——用人如用器,择其长而避其短

5、奖优罚劣——有奖励才有卖力,有危机才有活力

6、有效授权——风筝式的授权,走动式的管理

7、同舟共济——提升团队战斗力,打造团队凝聚力

8、团队合作——没有完美的个人,只有完美的团队

第六部分:绩效提升——持续改善员工绩效

1、员工绩效=工作能力×工作意愿

2、绩效改善:能力—教育训练,意愿—激励辅导;

3、教育训练——员工在岗培训六句口诀

4、绩效辅导——辅导员工的六个步骤

5、选择合适的激励策略

a.金钱激励  b.情感激励  c.荣誉激励  d.愿景激励 e.过程激励

6、有效激励的三个结合

a.鲜花与梦想相结合  b.物质与精神相结合  c.胡萝卜与大棒相结合

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