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董浩淇

商务礼仪 董浩琪老师

董浩淇 / 知名商务礼仪讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲


一、高品质礼仪细节提升讲师

1、礼仪的核心概念

2、尊重对方、尊重自己——学习礼仪的意义


二、关注你的职场形象

1、 职场人士仪容规范

面部、头部、手部、发型、鞋袜

*女士:化妆的技巧

2、 职场人士着装“TPO”原则

3、 着装礼仪

男士专业着装

(内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰)

女士专业着装

(内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰)

互动环节:不同场合的不同着装


三、打造得体的行为举止

1、微笑的训练

2、优雅站姿的塑造及训练

3、端庄坐姿的塑造及训练

4、矫健走姿的塑造及训练

5、递接物品的训练

6、不同手势语的应用场合及强化训练

互动环节:优雅姿态训练


四、现代社交礼仪(接待拜访礼仪)

1、 鞠躬礼仪、介绍礼仪

2、 握手礼仪,初建立的友好

3、 名片礼仪,递接有序

4、 上下楼梯礼仪

5、 同乘电梯礼仪

情景剧排演环节


五、言谈礼仪——电话礼仪

1、拨打电话的时间

2、电话通话时间控制

3、文明通话——电话服务声音的要求

l 接听电话

l 电话转接

l 电话留言


六、职场礼仪

1、与上级交往的技巧

2、与同事交往的艺术

3、管理下级的礼仪


七、餐饮礼仪

1、中西餐餐桌礼仪座次安排

2、中西餐进餐礼仪规范

3、饮酒礼仪

4、饮茶礼仪

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