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李羲

TTT人才复制

李羲 / 销售、管理培训师

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课程背景

1、企业内部具有大量的优秀人才,但知识和技能却无法得到有效传播和复制。 2、企业内部优秀营销人才和管理人员无法通过有效方式进行员工培养。

课程目标

1.通过培训,能够让企业优秀人才的知识和技能得到有效传播,提高企业员工的整体素质和能力,提高企业效率和市场竞争力。 2.通过优秀人员的有效方式的培训传播,为企业培养优秀人才,提高企业的人才竞争力,同时能够达到在育人和发展上为人才提供有力平台。 3.掌握针对定型课程的教学技巧,并且以培训对象为中心的授课方式与技巧。 4.掌握互动方式提升教学效果。

课程大纲

(一)专业化的培训师的五个基础要求:

² 了解公司业务

² 知识结构体系化

² 基层实践经常化

² 授课技术专业化

² 培训管理流程化

(二)专业化的培训师的八个知识结构:

² 必须熟悉相关业务

² 必须了解客户需求

² 必须熟悉产品特性

² 必须理解公司发展战略目标

² 必须了解竞争对手产品和服务

² 必须了解行业发展状况

² 必须了解国内宏观经济

² 必须了解九型人格

(三)专业培训师与学员建立关系的四个维度:

² 搭建情感桥梁

² 制造情感共鸣

² 寻找相同之处

² 主动恰当表达

(五)培训沟通的五种授课方式

² 学员中心

² 讲义中心

² 目标中心

² 业绩中心

² 自我中心

(六)培训师六种情绪处理法

² 紧张的原因分析

² 缓解过度紧张的办法

• 降低期望

• 熟悉环境

• 专注过程

• 积累课时

• 模拟演练

• 大熊猫


(七)建立自信的五个维度

² 着装专业

² 备课充分

² 找友好的目光

² 心情喜悦

² 少一些控制  多一分自信

首因效应与投机原理

² 30秒

² 刻板印象(Stereotype Threat)指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法,是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。

² 你没有办法让每位学员都喜欢你

肢体语言:位置

² 一号位:主要位置

² 二号位:辅助位置

² 三号位:深入位置

² 凡走动必须有目的  走停看问

(八)肢体语言需要注意的三个方面:

躯干

目光

手与臂动作

(九)培训课堂十大禁忌:

² 滔滔不绝,毫无节奏;

² 过度铺垫,头重脚轻;

² 目中无人,批评学员;

² 轻视目标,无度讨好;

² 言语低俗,帅哥美女;

² 自作聪明,借故偷懒;

² 无视时间,迟到早退;

² 主持人式

² 传销式培训

² 吸烟引起学员反感

(十)培训课堂需要注意的六大问题:

一、时间控制技巧(先进行自我演练,再进行实战培训)

二、培训不良状况的管理

三、培训投影仪和白板使用技巧

四、学员互动的技巧

五、提问的技巧

六、互动技巧

互动技巧之一:设置游戏规则,在竞争乐趣中进行互动学习:

互动技巧之一:知己知彼

互动技巧之二:分组讨论

互动技巧之三:组间辩论

互动技巧之四:“干货”爆破

互动技巧之五:现场案例法


案例教学法的应用及注意问题:

案例教学法

² 叙述有情节:起因、经过和结果。

² 叙述有边界:在一定的时间和空间框架内。

² 叙述有情感探究:动机、需求、误解、挫败、妒忌等。

² 叙述有背景:企业、社会和文化的背景

案例教学的时机

² 课程开场阶段(帮助学员进入状态)

² 新概念之前(有助于产生空杯心态)

² 新概念之后(强化概念帮助记忆)

² 课程整体结束阶段(全面检验学习效果)

案例教学技术的关键点

² 以学员表达为根本目的

² 讲师不可以过度牵强(可以适度提示)

² 得出观点比对错评价更加重要

² 充分调动每一位学员参与(组长负责)

² 严禁讲师与学员发生争论(学员之间争论更加有益)

**写论文提升授课水平

² 研究方向

² 提出问题

² 文献综述

² 理论模型

² 论证理论

² 结论回归

面对赞扬与批评

核心观点

² 当你的教学充满热情,你99%的缺点都将消失。举例:人们无法看到太阳身上的黑点,郭敬民……

培训师自我提升之路:

² 系统学习

² 广度与深度

² 自我定位

² 多实践

² 做个好人

(十一)九大综合演练,课堂自我修炼提高:                            

综合演练一

自我介绍和公司介绍                 

综合演练二

我的自信开场            

综合演练三

我的眼神

综合演练四

我的手势 

综合演练五

我的地盘    

综合演练六

我关注我的学员          

综合演练七

我的案例          

综合演练八

课堂互动          

综合演练九

我的风格  

    

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