【课程背景】

越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致抱怨频频、工作无热情、频繁跳槽，人员流失等不良影响。  

因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工阳光心态和职业化的塑造。

职场阳光心态，就是积极，知足，敬业、感恩，达观的一种心智。本课程旨在为企业员工尤其是树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，**对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。

【课程收益】

1、让学员建立正确的认知，培养学员七种阳光积极的心态。

2、让学员掌握优秀员工四大职业技能，改善心态和技能。

3、让学员掌握人行为背后的动机原理，为自己寻找坚持行动的动力，为团队打造超强行动力。

4、**主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意

识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。

【授课方式】

1、分组PK：现场分成小组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。

2、视频学习：**视频观摩的方式加深对授课内容的掌握。

3、讲授分析：由讲师进行阳光心态情绪管理的讲授及分析。

4、拓展互动：将拓展游戏融入到课程之中，加强员工在协作沟通中的体验。

5、情境讨论：设置不同阶段情境案例，由讲师引导团队进行研讨。讲师协助进行点评和指导。

【课程对象】

公司全员

【课程时间】1天（6H）、

【课程大纲】

前言讨论：

你所理解的幸福？

老板幸福还是员工幸福？

**章：认识阳光心态

1、何谓心态

2、心态决定命运吗？

3、心态掌握在我们自己手中！

4、阳光心态的内涵

第二章：阳光心态的呈现——做阳光心态的职场人

1、积极心态

Ø 积极者与悲观者

Ø 走出失败阴影

Ø 与积极乐观的人交朋友

Ø 回归初心

Ø 塑造个人品牌

2、感恩心态

Ø 弱者多祈求，强者思感恩；

Ø 感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。

Ø 感恩父母—太阳光大，父母恩大

Ø 感恩企业—提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系

Ø 感恩领导—传授技能、认真指点、明确方向、承担风险

Ø 感恩同事—无私协助、鼎力支持

3、空杯心态

Ø 不断学习进步

Ø 清洗大脑和心灵

Ø 挑战自我

4、包容心态

Ø 换位思考

Ø 寻找初衷

Ø 包容差异性

Ø 培养自己的气量和心胸

5、老板心态

Ø 把企业当作实现自我抱负的平台。

Ø 把公司的事当自己的事

Ø 为自己工作，请坚持利他！

6、责任心态

Ø  忠诚与责任

高度负责四层次

Ø 为自己负责

Ø 为家人负责

Ø 为公司负责

Ø 为社会负责

7、团队心态

Ø 团队协作活动：相互支撑

Ø 团队协作活动：龙潭取水

Ø 团队协作感想分享

第三章：何谓职业化

Ø 何谓职业化

Ø 职业化的关键词

Ø 忠诚比能力更重要

Ø 做务实的理想主义者

第四章 职业化素养与技能提升

1、高效沟通

（1）了解行为性格模式

（2）与四种不同性格的人的沟通之道

u 与D性格的人一起行动

u 与I性格的人一起快乐

u 与S性格的人一起轻松

u 与C型性格的人一起统筹

视频学习：不同性格的人的行为表现

（3）沟通中的听、说、问

2、时间管理

（1）时间价值核算

（2）个人时间管理

碎片时间

生活习惯

（3）工作时间管理

时间管理四象限

要事**

有效时间管理的好习惯

u 每天15分钟规划工作

有效时间管理的工具

3、目标管理

（1）目标制定

u 目标制定的SMART原则

u 目标的图示化规律

u 目标的共享规律

（2）计划制定

u 5W2H原则

u 目标、方法、资源原则

（3）正确执行

u PDCA工作循环

4、职场礼仪

（1）职场形象

u 仪容

u 仪表

u 仪态

（2）拜访礼仪

（3）见面及会客礼仪

（4）宴请礼仪

结尾：激发职业化动力

1、发自内心的愿力

u 为什么要上班？

u 如何寻找内心的愿力？

2、绝对的意志力

u 坚持不了背后的真相

u 让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！

u 职场精英对“意志力”原理的应用

u 案例：现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。