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宋致旸

基于战略导向的岗位素质模型构建及应用

宋致旸 / 企业人力资源管理咨询专家

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课程大纲

课程背景

现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”,其中**重要的标志便是

“素质”概念的诞生。随着经济全球一体化,企业对高效的人才管理体系的需求

比以往显得更强烈,对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。只有组织机

构合理,企业的岗位素质模型正确,员工才能得到有效的评估和激励,企业内不

同部门间的分工与协作才能保持企业活动的高频率的运转,企业经营过程中不同

层次间的信息交换才能顺利进行。

岗位素质模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位

工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、

技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述的过程,是将岗位素

质模型化、模型要素化、要素角色化、角色行为化、行为层级化。是当前人力资

源从业者**基础也是**重要的工作。岗位素质模型构建是企业人力资源管理体系

建设的基础,是人力资源管理体系建设工程的核心。基于岗位素质的人力资源管

理已成为企业的核心能力,基于岗位素质模型的人力资源管理体系建设是提高公

司整体竞争力和员工能力的有效方法,在众多优秀国际公司以及本土公司已经获

得广泛应用,并获得良好回报。

本课程提供了一个系统的思路,帮助学员从组织战略和文化出发,结合公司

具体实践,设计岗位素质模型,并将素质模型和招聘,培训,绩效管理,职业生

涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来,支持公司的战略方向的发展。

课程收益

步步惊心,替您解决岗位素质构建之惑;招招见真,为您带来岗位素质落地

技巧。

1.理解岗位素质模型对实现组织战略和业务目标的意义和价值。

2.了解岗位素质和岗位素质模型的内涵。

3.理解素质模型和任职资格体系在 HR 各核心业务模块的应用和实践。

4.掌握岗位素质模型设计的基本原则和流程。

5.掌握岗位素质模型设计的具体步骤、方法和工具。

6.掌握岗位素质模型设计的实操技能。7.掌握岗位素质的具体编写原则和方法,以及编写岗位素质词典的实操技

能。

课程大纲

**天:认知篇——岗位素质与战略性人力资源管理

一、战略性人力资源管理认知

1、企业人力资源的战略性意义

2、战略人力资源管理的三大基石(组织合理化、职位合理化、人员合理化)

二、素质管理与组织战略

1、战略目标指引下的素质管理

2、素质与人力资源管理系统的关系

3、素质投资的回报和对组织的价值

4、基于素质的人力资源管理新模式的内涵

三、岗位素质与岗位素质模型介绍

1、素质概念的诞生

2、素质的发展与演进

3、素质的分类

4、建立岗位素质模型的作用

四、案例讨论:从知名企业素质模型的实例中探究企业为何要引入岗位素质

模型。

第二天:基础篇——建立岗位素质模型需要做的基础工作

一、人力资源管理工作的基石——岗位分析

1、岗位分析概念及特征

2、岗位分析内容

3、岗位分析的作用

4、岗位分析的方法

5、岗位分析的流程

二、职位体系的设置与职位界定

1、职位体系设计2、职位序列的设计

3、职位通道的设计

三、岗位说明书的编写技巧

1、岗位说明书的编写规则及技巧

2、岗位说明书编写的注意事项

四、岗位素质模型构成要素及行为特征

1、个性要素

2、必备知识要素

3、工作技能、综合能力要素及行为特征

4、工作经历与经验要素

五、分组练习:编制岗位说明书

第三天:技能篇——岗位素质模型构建技巧(上)

一、建立岗位素质模型的基本依据

1、组织发展战略

2、岗位工作职责

3、岗位工作标准

4、组织文化

5、社会与经济环境变化

二、建立岗位素质模型的准备工作

1、组建领导小组和工作小组

2、明确岗位素质模型类型和应用领域

3、选择建立岗位素质模型的工作人员

三、构建岗位素质模型的基本方法

1、行为事件访谈法

2、专题小组讨论法

3、问卷调查法

4、流程分析法

四、岗位核心素质的识别1、根据企业战略梳理对岗位关键素质的需求

2、企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需的岗位关键素

3、企业文化的选择对岗位关键素质的需求

4、组织发展状态对岗位关键素质的需求

五、分组练习:使用构建岗位素质模型的四种方法尝试识别公司目前所需的

岗位关键素质

第四天:技能篇——岗位素质模型构建技巧(中)

一、建立岗位素质模型的基本步骤与方法

1、开展技术培训,掌握操作方法

2、分析相关信息,确定模型的重点

3、确定模型框架层次,设计模型格式

4、确定标准样本方案,选取标准样本

5、选用适当方法,采集数据信息

6、分析采集的信息,进行要素提炼

7、能力要素归类,初建岗位素质模型

8、能力要素评价,验证岗位素质模型

9、应用岗位素质模型,不断修订与完善

二、岗位素质模型的验证与评价

1、岗位素质评价管理体系

2、岗位素质测评基本模式

3、常用的岗位素质测评方法

三、构建岗位素质模型中常见问题及解决技巧

1、实施岗位素质模型常见问题

2、推进岗位素质模型实施的技巧

四、分组练习:按照所学流程和方法尝试编制所在部门的岗位素质模型

第五天:技能篇——岗位素质模型构建技巧(下)一、岗位通用能力素质模型构建

1、理解和认识通用能力素质辞典

2、岗位通用能力素质模型构建流程

二、岗位专业能力素质模型构建

1、理解和认识专业能力素质辞典

2、岗位专业能力素质模型构建流程

三、岗位素质词典编写技术

1、岗位素质词典的基本结构

2、岗位素质词条选择与定义

3、岗位素质词典的编写技巧

4、岗位素质差异界定与评鉴

四、分组练习:按照所学流程和方法尝试编制岗位素质词典

第六天:应用篇——基于岗位素质模型的任职资格体系建设

一、任职资格管理概念和理念

1、任职资格管理的本质

2、企业运行任职资格管理的目的

3、任职资格对组织和员工的意义

二、任职资格体系构建过程

1、从职业资格(VQ)到职位资格(JQ)再到国家职业资格(NVQ)

2、任职资格体系构建方法

3、任职资格体系构建过程

三、基于岗位素质模型的任职资格等级标准设计

1、职位体系与任职资格体系的对应关系

2、任职资格级别、级等的内在涵义

3、任职资格等级标准的构成

4、任职资格等级标准设计的三种模式

5、基于岗位素质模型的任职资格行为标准设计

四、任职资格等级认证1、任职资格认证的重要意义

2、任职资格等级认证流程框架

3、任职资格等级认证流程主要步骤及操作技巧

4、任职资格等级认证管理

5、任职资格等级认证评价的困惑和误区

五、分组练习:基于学员自己所在岗位的素质模型,尝试设计本岗位的任职

资格标准

第七天:应用篇——基于岗位素质模型的 TD(人才发展)管理

一、基于岗位素质模型进行人才规划

1、人才规划的几种方式

2、如何定总量、定结构、定人员数量

3、如何依据能力地图进行动态调整

二、基于岗位素质模型的人才甄选和测评

1、建立基于素质的人才甄选系统

2、素质测评的基本模式和方法介绍

3、各类测评方法的信度与效度

三、基于岗位素质模型的人才梯队建设与人才管理

1、人才管理的核心理念

2、基于岗位素质模型的人才梯队与人才管理设计

3、编制基于岗位素质模型的人才储备计划

四、基于岗位素质模型的人才发展与职业通道设计

1、职业发展规划的内涵

2、职业发展规划设计的误区

3、基于岗位素质模型的职业发展通道设计

五、分组练习:基于岗位素质模型尝试设计本部门员工的职业发展通道

第八天:应用篇——基于岗位素质模型的培训体系建设

一、企业培训的企业功能与现代企业培训理念1、传统的企业培训人力资源再造功能认知

2、当前企业培训现状和问题分析

3、现代企业的正确培训理念

4、企业培训管理发展的不同阶段

二、基于岗位素质模型的培训需求分析

1、培训需求分析的几种方法

2、培训需求分析的四个维度

3、培训需求分析的流程与步骤

三、基于岗位素质模型的课程开发

1、构建岗位素质模型为基础的培训项目的路径

2、基于岗位素质模型的课程设计核心原则

3、基于岗位素质模型的课程设计与开发方法

四、培训效果的评估与跟进

1、培训效果评估的几种方法及运用

2、培训评估报告的撰写

3、培训效果的落地与转化

五、分组练习:学员基于岗位素质模型尝试为自己所在岗位设计相关培训课

第九天:应用篇——基于岗位素质模型的绩效管理体系建设

一、素质决定绩效

1、绩效与绩效管理

2、绩效管理的五大误区

3、岗位素质与绩效管理的内在联系

二、基于岗位素质模型的的绩效考核

1、基于岗位素质模型的绩效考核要素设置

2、基于岗位素质模型的绩效考核的权重设置

3、基于岗位素质模型的绩效考核的计分方法设计

4、基于岗位素质模型的绩效考核与业绩考核比重设置三、基于岗位素质模型的绩效改进计划制定

1、绩效实施回顾与辅导常用方法

2、绩效回顾与评估结果的面谈

3、改进计划的建立与实施

四、绩效改进的管理运营与分工(HR 和业务经理的合作与分工)

1、基于岗位素质模型的绩效目标计划的建立责任与分工

2、结合绩效考核的辅导与评估责任与分工

五、分组练习:学员基于岗位素质模型尝试设计自身岗位的绩效考核指标

第十天:应用篇——基于岗位素质模型的薪酬体系设计

一、基于岗位素质模型的薪酬体系设计内涵

1、现有薪酬体系的现状及问题分析

2、基于岗位素质模型的薪酬体系产生的背景

二、基于岗位素质模型的薪酬结构设计

1、基于岗位素质模型的薪酬结构设计目标和原则

2、基于岗位素质模型的薪酬等级的划分标准与方法

3、基于岗位素质模型的薪酬结构设计流程

三、基于岗位素质模型的薪酬体系实施要点

1、基于岗位素质模型的薪酬体系实施步骤与方法

2、素质等级与薪酬等级匹配管理

3、岗位素质模型运用于薪酬的相关注意事项

四、分组练习:学员基于岗位素质模型尝试设计本部门的薪酬体系

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