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马斌

从经营智慧到管理哲学

马斌 / 中国实效管理模式系统专家

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课程大纲

【课程目的】 

1、提高学员的国学素养,达到修心又修身,更好的做人做事

2、全面认识经营的本质、向知名企业家学经营,汲取经营智慧

3、树立正确的营销理念,强化营销“六脉神剑”,解决“没客源、没业绩”的难题,真正做到“业绩治百病,客源排万难”

4、提高学员的综合管理素能,打造优秀营销团队

【课程时间】2天

【课程大纲】

 **部分:赢在素质---提升国学素养,锻造做人做事智慧

 一、从国学中汲取做人智慧

1、富润物,德润身,心广体胖,故君子必诚其意。                                              

2、思无邪

3、仁者爱人

4、上善若水,水利万物而不争,处众人之所恶,故几于道

5、天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。

6、吾日三省我身:与人谋不忠乎,与朋友交,不信乎,传不习乎?

7、人而无信,不知其可也

8、里仁为美,择不处仁,焉得知。

9、君子怀德,小人怀土;君子怀刑,小人怀惠。

10、政者,正也,子帅以正,孰敢不正?

11、为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之

12、其身正,不令而行;其身不正,虽令不从

13、人不知而不愠,不亦君子乎

二、国学中的做事智慧

1、丘也闻 有国有家者, 不患寡而患不均,不患贫而患不安。盖均无贫,和无寡,安无倾

2、君子不重则不威,学则不固。主忠信,无友不如己者。过则勿惮改

3、三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之

4、敦兮其若朴,旷兮其若谷

5、登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰,假舆马者,非利足也,而致千里;假楫舟者,非能水也,而绝江河

6、欲速则不达,见小利则大事不成

7、圣人不积,既以为人,己愈有

8、行之以躬,不言而信

9、凡战者,以正合,以奇胜

10、天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精

11、日省月试,既禀称事,所以劝百工也

12、知行合一

13、己欲立而立人,己欲达而达人

第二部分:经营智慧——营销的本质是销自己、售观念、卖服务

**单元:经营的基本认知

一、什么是经营

二、经营的基本内容是卖什么、怎么卖

三、营销是从一对一开始的关系建设

四、营销是从信任到信服的专业征服

五、营销的本质是销自己、售观念、卖服务

第二单元:向知名企业家学经营智慧

一、李嘉诚:少赚一分利,成就商业帝国

二、稻盛和夫:打造两家世界500强的秘密

三、王永庆:艰难起步,成就“塑料大王”

第三单元:如何突破经营困局

一、行业困局,路在何方

1、诚信危机

2、产品同质化严重

3、竞争白热化

4、经营艰难

二、向草根精英学习营销真经

1、原一平:日本寿险冠军的营销奥秘

2、宋成贵:不“销”而销的保险精英

3、别墅装修找小罗

4、买瓷砖,我就相信老刘

5、镇安小伙刘西文,从穷小子到百万富翁

三、业绩不好的因素分析

1、刚入行

2、没有人脉资源

3、销售技能不足

4、服务不到位

5、不讲诚信

6、专业知识不精

四、塑正确的经营理念

1、坚定信念:客户的需求永远存在

2、我们只能挣一部分客户的钱

3、诚信是无往不利的经营名片

4、超值服务、感动客户你将无所不能

5、并不是每一笔业务都要赚钱

6、客户主动转介绍是**厉害的经营利器

五、破局:业绩倍增的“六脉神剑”

1、精准定位:谁是我的目标客户(挣谁的钱)

2、产品为本:卖的是什么(解决客户什么问题)

3、诚信为王:让客户放心(客户认为你靠谱很重要)

4、服务至上:让客户感动(态度热情、细节到位、增值服务)

5、扩大圈子:人脉就是钱脉(客户多了,东方不亮西方亮)

6、守正创新:与时俱进(营销无极限,服务无止境)

第三部分:管理哲学——管理的本质是人与事的平衡

前言:不“管”而管,团队管理者个人魅力塑造

1、共建共享理念塑造(与员工相互成就)

2、多激励,少罚款(洞察人性的弱点)

3、多指导,少批评(做事的方法比你发泄情绪更有效)

4、以身作则,榜样示范(要求员工做到的,自己首先要做到)

5、帮助员工实现职业目标是管理者的神圣使命(帮助员工挣到钱、学到本事、职务晋升)

**单元:管理的基本认知

一、什么是管理

二、管理的目标

三、管理的层次划分

四、管理的职能

五、现代管理学的五项职能

六、现代管理学五项职能的内在联系

第二单元:管理者的基本职责和能力模型

一、管理者的两大职责

二、管理者的三大功能

三、管理者的能力模型

四、优秀管理者应该具备的能力

第三单元:管理者的角色定位

一、管理者的基本角色

1、人际角色

2、信息角色

3、决策角色

二、管理者的角色定位与认知

1、规划者

2、执行者

3、问题解决者

4、模范者

5、绩效伙伴

6、监督者

7、领导者

8、教练员

9、内部客户

第四单元:塑造领导力———增强团队凝聚力

 讨论:什么样的领导是好的领导?

一、什么是领导力

二、领导力的要素

三、领导力的本质分析

 四、领导力提升之道——十二项领袖魅力修炼

第五单元:目标与计划能力———改善团队绩效

一、目标与计划的重要性

二、设定目标的SMART原则

三、制定工作计划的6W3H法则

 四、目标计划实施过程的控制

第六单元:提升沟通能力———有共识才能同向而行

一、名人论沟通

二、沟通的重要性

三、沟通的三要素

 四、与上级、平级和下级的沟通技巧

 五、管理工作中沟通技能的运用

第七单元:有效激励与授权———让团队更具效能

一、激励的概念

二、激励的基本形式

三、物质激励的手段

 四、非物质激励的方法

 五、授权的重要性

 六、授权的两大基本原则

 七、有效授权的七大步骤



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