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马斌

从专业人才到管理高手

马斌 / 中国实效管理模式系统专家

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课程大纲

【课程收益】

1、了解管理者角色的本质,从而找准自己的位置,更好的履行角色和职责

2、掌握基本的管理技能与工作方法

3、提升领导力、沟通力和解决问题的能力,让团队更有凝聚力和战斗力

4、强化执行力,进而改进团队绩效

5、完成从专业人才到优秀管理者的转变

【授课方式】讲解 互动 视频 案例 研讨

【课程大纲】

**部分:管理的基本认知

模块一:管理的基本认知

  1.管理的含义

F 什么是好的管理?

  2.管理的误区

  3.管理的基本职能

4.管理的本质

模块二:组织管理的基本原则

  1.组织管理的重要原则

  2.组织管理的阶段

  3. 组织管理工作的内容

  4.带好队伍的关键


第二部分:管理者角色认知

一、专业人才向管理角色转换的障碍

二、管理者的基本职责

三、管理者必须具备的职业素养

四、管理者必备的八种能力

五、管理者的八种角色误区

六、管理者的角色定位与认知

第三部分:塑造领导力

 讨论:什么样的领导是好的领导?

一、什么是领导力

二、领导力的要素

三、领导力的本质分析

 四、领导力提升之道——十二项领袖魅力修炼

第四部分:目标与计划能力

一、目标与计划的重要性

二、设定目标的SMART原则

三、制定工作计划的5W2H法则

 四、目标计划实施过程的控制

 五、管理过程之目标追踪

第四部分:提升沟通能力

一、名人论沟通

二、沟通的重要性

三、沟通的三要素

 四、与上级、平级和下级的沟通技巧

 五、沟通技巧在管理工作中的运用

 六、用沟通解决团队冲突

第六部分:团队组建能力

一、向荀子学用人

二、培养“着眼长处”的用人思维

三、“问题型员工”如何使用

四、团队组建的基本原则

五、团队组建之选、育、用、留艺术

 第七部分:学会时间管理———打造高绩效团队

一、时间管理的核心——效率

二、时间管理的陷阱

三、时间管理的四象限法

四、案例讨论:安排明天的八项工作

第八部分:强化激励管理

一、 激励的目的是高效执行

二、 激励的基本原理

三、激励的方式

四、善于激发员工的潜能

五、表扬与批评下属的艺术和技巧

六、合理的授权激励

第九部分:问题解决与改善

模块一:问题与问题意识

1、什么是问题

2、问题意识  

模块二:问题解决流程

1、问题发掘

2、问题分析及确认

3、问题分析解决的程序

模块三:发现、分析和确认问题的技巧

1、敏锐的观察力

2、科学的发现问题的能力

3、分析和确认问题的原则

4、分析和确认问题的方法

5、运用5WHY法巡查问题及案例

模块四:解决问题的技巧

1、创造性解决问题应遵循的原则

2、创造性解决问题的方法

3、头脑风暴法、心绘法、鱼骨图

4、问题解决过程与决策

5、决策的科学分类

6、SWOT决策分析工具

模块五:工作方法的改善

1、选择工作改善的着眼点

2、合理化的作业改善方法

3、改善程序及其障碍的排除

第十部分:再造执行力———做出成果才能建立威信

一、什么才是真正的执行力

二、执行到位的“三把标尺”

三、确保执行到位的四大思维

四、确保工作到位的4R执行体系和3S执行控制

五、确保执行到位的三三七法则

六、执行到位的五大行为准则

七、执行到位的六大转变


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