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马斌

系统思维与科学决策

马斌 / 中国实效管理模式系统专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程目标】

1、掌握系统思考与决策的方法和步骤,形成系统思考的习惯;

2、提升组织整体思考的能力,进而提升决策的质量,创造高效的管理。

3、学会清晰而全面的思考,避免经验主义和问题复发,从而提升组织绩效。

4、培养系统思考习惯,建立组织共同的沟通语言,降低组织沟通成本。

【课程对象】企业各层级管理人员、储备干部、骨干员工等

【课程时间】2天,6小时/天

【课程大纲】

**部分:透视系统思维

导入:系统的体会

一、系统与系统思维

1.古代整体系统思维

2.近代机械系统思维

3.辩证系统思维方式

4.现代复杂系统思维

二、系统思维的精髓

1.系统思维的三个核心特点

1)整体的:培养全局意识

2)关联的:透现象看本质

3)动态的:洞先机拒延迟

2.系统思维的四重核心转变

1)从专注个体到洞悉系统

2)从线性思考到环形思考

3)从局限本位到关照全局

4)从机械还原到整体生成

练习:认知的偏差

第二部分:构建——用系统思维提升全局思考力

一、系统思维的四个方法

1. 整体法:整体放在**

2. 结构法:内部结构合理

3. 要素法:充分考察要素

4. 功能法:调整部分功能

二、系统思维的四个维度

1. 观察的维度:观察环境以及事物联系

2. 分析的维度:分解要素以及探明因果

3. 决策的维度:评估方案以及风险防控

4. 创新的维度:联想想象以及发散收敛

第三部分:分析——用系统思维剖析问题真因

一、发现问题,设定目标

1. 问题的本质——期望值与现状的落差

2. 问题的类型——恢复原状与提升现状

3. 问题的目标——问题思维到目标思维

二、分析焦点,查找原因

1. 整体分析

2. 结构性分析

3. 关联分析

4. 关键分析

三、集思广益,创新方案

1.举一反三产生备选方案

1)头脑风暴,团队共识

2)把握本质,透过形式看原理

3)横向思考,突破思维的瓶颈

2.定决策标准和评估权重

理性决策工具:矩阵法

四、抓住关键,制定计划

1.制定计划

1)列出工作要项——按时间排列

2)使用的标准——关键步骤

3)确定关键要素——任务、职责及时限

2.评估计划

1)辨别潜在问题与机会

2)制定应急方案

五、结构表达,清晰汇报

1.金字塔结构主要原则——结论先行

2.逻辑表达的极简结构——三三法则

3.逻辑化、可视化文案——思维导图

第四部分:整合——用科学决策解决问题

一、科学决策的相关模型

1. 逻辑层次模型

2. 角色转换模型

二、决策六步程序

**步:确认问题

第二步:决策标准

第三步:发展方案

第四步:评估选择

第五步:执行方案

第六步:评估效果

练习:用决策矩阵法选方案

三、决策三思分析

1. 现思:找问题定目标

2. 前思:扩范围搜案例

3. 后思:获启发创对策

四、系统思考的矛盾平衡

1.个人决策的双值分析法

2.群体决策的六顶思考帽

1)运用六顶思考帽进行系统思考

2)六顶思考帽的系统性运用规则



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