【课程背景】

工作汇报是职业人的重要能力之一，述职、汇报、提案、分享，是职业人的必修课，不能在关键时刻做好展现，自然也就难以获得职业发展的机会、打造个人影响力。

然而，现实中很多员工在实际汇报时，常常遇到各种问题，

日常汇报，说了5分钟，领导也没听明白汇报重点；

工作会议，一到发言就紧张，打好的腹稿表达的一团乱；

项目报告，很努力的准备了，但结果很不被看好；

年底述职，明明做了很多工作，但不会呈现结果

不清楚如何汇报才能获得青睐，让领导满意？于是尽量降低汇报频次，逐渐产生与上司间的沟通障碍。

工作汇报能力可以讲是职场人竞争力的致胜法宝，本课程旨在提供一个系统而全面的思考框架，使工作汇报的逻辑可视化、具象化，有工具可用，有方法可循，使学员快速掌握工作汇报的技巧和方法，提升汇报能力与呈现水平。

【课程收益】

Ø 拓展思考维度：**结构化思考能力的训练，使学员面对工作问题时，拓宽思考维度，提升全面性，帮助学员更有效的抓住问题本质，明确沟通汇报要点；

Ø 表达更有逻辑：使员工在书面、口头表达时，**内容纵向结构、横向结构及序言的设计，构建出有逻辑的表达呈现，提升沟通力，增强说服力；

Ø 提升调适水平：提升对事、对人的沟通敏感度，因时、因事、因人进行汇报方式方法的沟通适配，更好的推进汇报目标的达成；

Ø 组织效能提升：**员工汇报能力的提升，培养企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，增强组织内的协作能力。

【课程特色】

Ø 重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习

Ø 好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员使用科学工具进行工作汇报

Ø 强互动——混合式授课，**大限度激发学员思考参与，并**终可形成学员自己的汇报解决方案

【课程对象】

企业中基层管理者，基层骨干，以及需要提升汇报能力的人群

【课程结构】

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、小组研讨及分享、现场案例实操练习及点评

【课程工具】

金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H分析法、5WHY分析法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、矩阵分析法、30S电梯法则

【课程大纲】

1 导入：你了解职场沟通的底层逻辑吗？

1.1 职场中影响沟通效果的4大障碍

游戏：思维游戏

1.2 成为有“高情商”沟通能力的下属

2 工作汇报的思考逻辑

2.1 把准脉——“利他性”思考逻辑

2.1.1 明晰上司的需求

2.1.2 明晰个人需求

2.1.3 明晰“关键人物”的需求

2.2 扣准事——“结构性”思考逻辑

2.2.1 结构完整——金字塔3大子结构

2.2.1.1 纵向结构分层次

2.2.1.2 横向结构定顺序

2.2.1.3 序言结构—SCQA原则

案例：序言的4个实际应用案例

2.2.2 层次清晰——结构性的4大原则

l 结论先行

l 以上统下

l 分组归类

l 逻辑递进

工具：MECE原则、归纳法、演绎法

案例：会议通知、工作报告、案例问题整理、市场分析结论

2.2.3 解决问题——问题解决5步法（以学员实际问题为案例）

l 看落差——问题就是“有了落差”

l 拆问题——问题分解

l 找关键——复杂问题的关键点聚焦

l 提方案——如何确定复杂问题的**优解方案

l 做优化——长效项目管理

工具：MECE原则，5WHY分析法，5W2H分析法，SWOT分析法，PDCA循环、矩阵分析法

3 工作汇报的有效表达

3.1 结构化的表达方式

3.1.1 30S电梯法则

工具：一句话概括模型

3.1.2 金字塔表达模型

练习：金字塔模型表达案例

3.2 可调适的汇报技巧

3.2.1 因“时”调适

小组研讨：项目管理不同时点的汇报角度

3.2.2 因“事”调适

小组研讨：关键场合VS日常事项的汇报

3.2.3 因“人”调适：DISC四型风格上司的沟通方式

工具：DISC测试，DISC矩阵

小组研讨：针对不同类型上级的沟通方式要点

4 工作汇报的吸睛呈现

4.1 主题呈现

4.1.1 快速吸睛的主题设计

工具：SAP原则、关键词组合原则、选题矩阵

练习：报告主题优化设计

4.2 内容呈现

4.2.1 影响PPT报告内容呈现的3大问题点

4.2.2 PPT报告内容排版的2大原则

4.2.3 要点、节点的形象化包装4步法

案例：学员案例展示

4.2.4 16种逻辑关系的形象化呈现

案例：多家头部企业优秀报告页面展示

练习：工作报告的页面优化