【课程背景】

结构性思维是高绩效职场人必备的重要能力之一，具备结构性思维，即具备了快速解决问题的能力，同时能提升我们沟通的逻辑说服力。

然而在职场里，我们常常缺乏这种能力，

遇到问题，如何能够**时间把握解决问题的关键，快速解决问题？

思考问题时，如何多维考虑、深入思考？是否有能力拓展思维宽度？

在表达时，如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点？

如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点，并且提升个人的表达说服力？

结构性思维让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，从而科学、快速的找到解决方案，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人**重要的概念技能之一，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以**统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。

【课程收益】

Ø 拓展思考维度：**掌握结构性思维，使员工能够在遇到问题时，拓宽思考维度，更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案

Ø 表达更有逻辑：使员工在表达时，**内容纵向结构、横向结构及序言的设计，构建出有逻辑的表达呈现，提升沟通力，增强说服力；

Ø 管理水平加强：**员工结构性思维能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；

Ø 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】

Ø 重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习

Ø 好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员运用思维工具

Ø 强互动——混合式授课，**大限度激发学员思考参与

【课程对象】

企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升结构性思维能力的人群

【课程结构】

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享

【课程工具】

金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H提问法、5WHY分析法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、矩阵分析法、定量分析法、SMART原则

【课程大纲】

1 导入：思维的力量

1.1 思维定式造成思维惯性

1.2 思维惯性造成的路径依赖

游戏：思维游戏*2

1.3 为什么要建立结构性思维

l 解决思维混乱的问题

l 解决沟通不畅的问题

l 解决写作头疼的问题

l 解决决策能力不足的问题

认知升级：科学的思维方式形成正确的行为，进而产生正确的结果

2 结构性思维的解构和建构

2.1 构思图——思维可视化

2.2 信息的整理与归纳——构建金字塔

练习：信息接收时的快速梳理

工具：金字塔的一句话概括模型

2.3 结构化思维的四大原则

2.3.1 结论先行

2.3.2 以上统下

2.3.3 分组归类

2.3.4 逻辑递进

练习：会议通知、工作报告、案例问题整理

3 结构性思维的思考应用

3.1 思考的重点在于信息分类—MECE

案例：MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分

工具：4P

3.2 正确应用逻辑顺序

案例：客户投诉问题归纳、员工分享大纲优化

3.3 快速概括分组思想

练习：市场分析结论

3.4 常用模型的快速应用

工具：5W2H问题分析表、SWOT分析表、PDCA循环

3.5 纵向结构分层次

3.6 横向结构定顺序

练习：演绎法和概括法的现场应用

3.7 序言结构—SCQA原则

案例：序言的4个实际应用案例

4 结构性思维的表达呈现

4.1 结构性表达模型

练习：运用结构模型进行表达

4.2 结构性思维的书面化形象表达

案例：头部企业优秀书面表达展示

5 利用结构性思维解决问题

5.1 逻辑树应用

5.2 科学决策——问题解决5步法

5.2.1 看落差——问题就是“有了落差”

5.2.2 拆问题——问题分解

5.2.3 找关键——复杂问题的关键点聚焦

5.2.4 提方案——如何确定复杂问题的**优解方案

5.2.5 做优化——长效项目管理

工具：MECE原则，5WHY分析法，定量分析法，SMART原则，PDCA循环

6 小组研讨：针对现场学员实际问题的解决方案研讨