【课程背景】

结构思考力是高绩效职场人必备的重要能力之一，具备它即具备了快速解决问题的能力，同时也能提升我们沟通的逻辑说服力。

然而在职场里，我们常常缺乏这种能力，

遇到问题，如何能够**时间把握解决问题的关键，快速解决问题？

思考问题时，如何多维考虑、深入思考？是否有能力创新性的拓展思维？

在表达时，如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点？

如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点？

如何培养个人的表达说服力？

结构思考力让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，**终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人**重要的概念技能之一，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以**统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。

【课程收益】

Ø 拓展思考维度：**掌握结构化的思维方式，使员工能够在遇到问题时，拓宽思考维度，更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案

Ø 表达更有逻辑：使员工在表达时，**内容纵向结构、横向结构及序言的设计，构建出有逻辑的表达呈现，提升沟通力，增强说服力；

Ø 管理水平加强：**员工结构思考力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费；

Ø 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】

Ø 重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习

Ø 好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员运用思维工具

Ø 强互动——混合式授课，**大限度激发学员思考参与

【课程对象】

企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升结构思维能力的人员

【课程结构】

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享

【课程工具】

金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H分析法、5WHY分析法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、TOPS原则、STAR模型、SAP原则、AB法则

【课程大纲】

**部分 导入：思维的力量

1 思维定式造成思维惯性

1.1 思维定式的七大特点

1.2 发现新视角

1.3 思维惯性造成的路径依赖

练习：思维游戏*2

2 为什么要具备结构思考力

l 解决思维混乱的问题

l 解决沟通不畅的问题

l 解决写作头疼的问题

l 解决记不住的问题

认知升级：**对思维方式的认知观念，正确的思维方式产生正确的结果

第二部分 结构思考力的方法

1 理解——隐形思维显性化

1.1 理解的本质是拆分信息找结构

1.2 结构化接收信息的三大步骤

练习：视频、资料的信息结构梳理

工具：金字塔的一句话概括模型

2 重构——显性思维结构化

2.1 构思图——思维可视化

2.2 思维结构化的四大原则

2.2.1 结论先行

2.2.2 以上统下

2.2.3 分组归类

2.2.4 逻辑递进

练习：会议通知、工作报告梳理、案例问题整理

案例：麦肯锡商业报告、客户沟通案例

2.3 思考的重点在于信息分类—MECE

案例：MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分

模型：4P、5W2H问题分析表、SWOT分析表、PDCA循环

2.4 正确应用逻辑顺序

练习;客户投诉问题归纳

2.5 快速概括分组思想

练习：市场分析结论

3 呈现——结构思维形象化

3.1 一站式形象表达

3.2 结构关系的16种书面化形象表达

案例：头部企业优秀书面表达展示

第三部分 结构思考力的应用

1 定方向：正确描述问题

1.1 5W2H框架

1.2 如何明确问题的根本原因

案例：产品质量问题的判定

2 如何基于目标定主题

2.1 目标导向

工具：TOPS原则

2.2 如何利用AB法则确定沟通目标

工具：AB法则

2.3 SAP原则——设定主题，让表达观点更明确

案例：选题矩阵的应用

练习：工作汇报主题确定

3 纵向结构分层次

3.1 自上而下的提问回答

3.2 自下而上的概括总结

4 横向结构定顺序

4.1 演绎法

4.2 概括法

5 序言结构—SCQA原则

案例：序言的4个实际应用案例

6 结构思考在向上汇报中的应用

6.1 如何提升“答案”的说服力

6.2 工作汇报的逻辑

工具：5W2H、2W1H、STAR模型

练习：工作汇报结构的设计