【课程背景】

本课程以完成销售目标，促进消费者购买为导向；详细讲解用户画像的原理/工具/方法；洞察消费者购买的行为；在此基础上，进行针对的市场营销策略制定。内容框架如下：

一、走进营销的基石——消费者行为学

二、用户画像

三、用户购买行为洞察

四、用户使用场景洞察

五、市场推广——渠道布局

六、品牌传播——有效传播

七、整合营销传播核心流程与节点——天龙八步

八、市场推广——消费者促销

【课程收益】

《用户画像》

《营销策略——渠道布局/市场推广/促销设计/品牌传播》

《用户使用场景梳理》

【课程方式】

Ø 形式：工作坊

Ø 内容占比： 理论讲授(30%) 案例分析(20%) 共创研讨/练习/演练（50%）

【课程对象】

售团队的地区经理和NKA

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、走进营销的基石——消费者行为学

1、研究对象

2、研究作用

3、消费者行为学发展**新趋势

Ø 趋势

Ø 机会

Ø 挑战

4、营销决策

Ø 产品

Ø 品牌

Ø 市场推广

Ø 渠道布局

Ø 定价

二、用户画像

1、用户分类

2、不同类别客户需求分析

3、每类客户用户画像

工具：消费者画像工具

案例：某公司用户分类

案例：某公司用户画像

研讨：用户分类

研讨：用户画像

三、用户购买行为洞察

1、 购买渠道

2、 市场信息接受渠道

3、 购买用途

4、 消费偏好

5、 **喜欢促销方式

6、 购买时间

7、 购买数量

8、 决策过程

Ø 需求

Ø 搜索

Ø 对比

Ø 购买

Ø 实用

Ø 售后

四、用户使用场景洞察

1、 居家

2、 工作

3、 外出

4、 其他场景

五、市场推广——渠道布局

1、城市分类与规划

2、渠道定义与规划

3、2024年重点分销渠道

4、终端规划

研讨产出：渠道布局

六、品牌传播——有效传播

1、有效传播原则

Ø 线上线下融合化

Ø 受众细分化

Ø 营销内容化

Ø 投放精准化

Ø 效果数据透明化

Ø 全过程闭环，数字化提效

案例分析：某品牌的有效传播

2、全域营销——帮助品牌重焕生机

以打透核心圈层为切入口

以打造社交口碑为重点

以品效合一、长效运营为手段

以业绩达成为导向——锚定/入圈/埋点/深挖/破圈/成交/留存/复购

七、整合营销传播核心流程与节点——天龙八步

1、 确定目标受众

2、 明确传播目标

3、 制定品牌定位

4、 设计传播策略

5、 制定整合计划

6、 执行传播计划

7、 监控和评估

8、 持续改进

研讨产出：传播方案

八、市场推广——消费者促销

1、线上

内容

平台

促销设计

2、线下

促销活动设计10要素

内容

执行

研讨产出：线上线下促销方案