【课程背景】

随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学，管理沟通技巧是否合理有效造成的。

本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用大量案例分析与场景模拟讨论，系统教授中基层管理者应该如何进行绩效面谈和跨部门协同，提升其管理能力。培训涵盖角色认知、技能提升、流程优化、团队激励、沟通协作以及人才培养等方面。使管理者能更有效地诊断和解决管理问题，明确工作重点，激发团队潜能，优化团队氛围，培养和留住关键人才，从而带领团队实现企业战略目标，推动企业的持续健康发展。。

【课程收益】

1. 正确认识团队文化，系统理解团队文化的内涵和外延

2. 梳理和提炼所处团队独特文化，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿

3. 掌握如何将团队文化内化到个人的能力

4. 掌握行动学习的理论基础，培养行动学习意识；

5. 学习问题辨识与分析的方法；

6. 学习团队共创，解决问题和制定计划的方法流程；

7. 培养复盘意识，学习掌握复盘的流程和技巧；

【课程特色】

u 实用性强：理论 鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【课程对象】

公司中基层管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

D5D6主要内容：一、绩效评估与反馈1.1 绩效管理四步骤n 步骤一：目标设定n 步骤二：目标分解n 步骤三：目标追踪n 步骤四：结果评估1.2如何做一场到位的绩效面谈？n 对绩效面谈形成统一认知n 三步拿下绩效面谈n 如何高效实施绩效面谈？n 绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？二、建立积极的团队文化2.1 情绪的作用机制n 观众互动：趋利避害的草履虫n 观众互动：三脑理论n 案例分析：东北老铁与广西老弟2.2 情绪密码解读n 案例解析：一听别人说话大声我就烦躁。n 职场常见三大“消极”情绪的识别与处理2.3 应对情绪的三个步骤n 认识情绪种类n 分辨情绪起因n 思考应对策略2.4 职场压力来自于哪里？n 案例：复杂工作导致员工失去对时间的掌控感，计划被打乱，感到很无助n 你的压力源自哪里？n 形成压力的三个不合理信念n 应对压力事件的 ABCDE 模型n 工具与表单2.5 压力转化动力n 积极心态的培养n 社交支持的构建n 压力转化的行动计划三、企业文化传承与践行3.1. 企业文化的理念和三个层次n 层次1：物质层n 层次2：外显价值观n 层次3：潜在基本假设n 讲解：使命、愿景、价值观的定义n 工具：企业文化的沙因睡莲模型3.2.员工理解企业文化的视角n 员工理解的六个角度n 团队文化的四个层次3.3 如何将文化真正落地？n 企业文化的认知系统：让文化理念广为人知n 企业文化的认同系统：让企业理念变成员工信念n 企业文化的践行系统：从文化认同转化为知行合一n 练习：共创行动方案四、创新方法论与工具4.1 确保团队能群策群力而非一言堂n 创新能力的根基n 运用群策群力核心方法论4.2 创新4法的讲解与应用n 方法一：逆转诱因法n 方法二：随机诱因法n 方法三：要素加减法n 方法四：平行思维法n 总结创新4法的适用情境与利弊4.3 鼓励团队合作和交流n 促进跨部门合作n 定期组织团队活动4.4 创新思维的持续激发n 提供持续学习的机会n 鼓励尝试和失败的文化五、流程优化与持续改进5.1 行动学习六要素n 悬而未决的难题n 互助学习的小组n 催化师的引导n 质疑与反思的过程n 行动中验证和巩固成果n 知识、行为和心智模式的根本转变5.2 运用行动学习法优化流程n 行动学习的角色n 行动学习的信念假设n 行动学习工具n 行动学习的7要素n 行动学习的8大步骤5.3 持续改进的关键——复盘n 复盘的构成n 复盘反思模型结构化招式拆解n 复盘反思的应用落地场景六、问题解决与决策制定6.1 问题定义与分析阶段n 明晰问题n 发展全局思维能力n 精确识别问题n 不同问题类型的不同解题思路6.2 问题分析与拆解阶段n 收集信息n 解构问题的理论模型n 聚焦要因，共识价值6.3 团队集智与共创阶段n 解决问题、团队共创—群智涌现n 团队共创六步法操作6.4 行动计划阶段n 落地方案、自我完善—行动计划n 终极路演—城镇汇报n 行动学习反思：投入承诺 有诺必践6.5 行动学习常用10大工具讲解6.6 行动学习互动研讨步骤与方法n 围绕目标 描绘愿景n 现场演练：以小组为单位画出项目完成后的情景