售后服务 企业内训

• 客户投诉处理应对心态与技巧

  培训讲师：孙辛

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度，传递工作正能量 2、将服务概念落地，通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...

• 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

  培训讲师：张佩星

  常 驻 地：上海

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法，传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制，讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具，剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

• 售后服务技巧及管理能力提升

  培训讲师：高思研

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

• 客户投诉处理应对心态与技巧

  培训讲师：孙辛

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度，传递工作正能量 2、将服务概念落地，通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...

• 售后服务技巧及管理能力提升

  培训讲师：高思研

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

• 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

  培训讲师：张佩星

  常 驻 地：上海

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法，传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制，讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具，剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

• 卓越的售后服务、客户支持与关系管理

  培训讲师：张佩星

  常 驻 地：上海

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法，传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制，讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具，剖析客户沟通、客户问题发现与解决...

• 售后服务技巧及管理能力提升

  培训讲师：高思研

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

• 售后服务培训

  培训讲师：李绘芳

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 售后服务盈利模式

  培训讲师：赵新玉

  常 驻 地：广东

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：1.行业市场如何实现服务的产品化、服务如何盈利、如何高质量的运营服务产品？2.HP、IBM在行业市场服务产品方面的成功经验分享；3.华为公司在服务产品的成功实践的深入分析；...