售后服务 企业内训
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客户投诉处理应对心态与技巧
培训讲师:孙辛
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度,传递工作正能量 2、将服务概念落地,通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...
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卓越的售后服务、客户支持与关系管理
培训讲师:张佩星
常 驻 地:上海
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...
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售后服务技巧及管理能力提升
培训讲师:高思研
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...
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客户投诉处理应对心态与技巧
培训讲师:孙辛
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度,传递工作正能量 2、将服务概念落地,通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生 3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减...
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售后服务技巧及管理能力提升
培训讲师:高思研
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...
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卓越的售后服务、客户支持与关系管理
培训讲师:张佩星
常 驻 地:上海
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...
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卓越的售后服务、客户支持与关系管理
培训讲师:张佩星
常 驻 地:上海
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法,传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制,讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具,剖析客户沟通、客户问题发现与解决...
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售后服务技巧及管理能力提升
培训讲师:高思研
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...
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售后服务培训
培训讲师:李绘芳
常 驻 地:北京
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:...
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售后服务盈利模式
培训讲师:赵新玉
常 驻 地:广东
讲师课酬:具体课酬和讲师商量确定
课程目标:1.行业市场如何实现服务的产品化、服务如何盈利、如何高质量的运营服务产品?2.HP、IBM在行业市场服务产品方面的成功经验分享;3.华为公司在服务产品的成功实践的深入分析;...
售后服务热门内训
- 谭小方|售后服务培训(内训)
- 谭小芳|售后服务技巧培训
- 李萧娜|《售后管理和礼仪》
- 张佩星|卓越的售后服务、客户支持与关系管理
- 高思研|售后服务技巧及管理能力提升
- 吕江|应收账款与催收技巧